第305章 成长的烦恼与“品牌”的重量（1/2）

“启明创新工场”的智能安防系统，凭借展销会上初步建立的口碑和持续的市场推广，订单量开始稳步爬升。生产线开始忙碌起来，销售团队也逐渐扩充。一切似乎都朝着积极的方向发展。

然而，伴随着业务规模的扩大，“成长的烦恼”也接踵而至，并且比预想中来得更为猛烈和具体。

首先发难的是供应链。用于制造传感器外壳的一种特定型号的abs工程塑料，其主要供应商突然提出因原材料价格上涨，需要提价15%，并且交货期可能延长。负责采购的经理急得嘴角起泡，拿着供应商的函件找到苏晓梅。

“苏总，这家供应商是我们对比了几家后选定的，质量和稳定性都最好。现在他们突然提价，如果我们不接受，临时更换供应商，且不说质量风险，光是重新打样、测试、认证，至少就要耽误一个月的生产周期！我们手上这批订单可就悬了！”

紧接着，生产线也传来了坏消息。由于是新产品，生产工艺还不够成熟，流水线上传感器的主板贴片环节，成品率一直徘徊在90%左右，远低于公司其他成熟产品线98%以上的标准。这意味着高昂的物料浪费和返工成本，严重侵蚀着本就因为市场开拓而并不丰厚的利润。

屋漏偏逢连夜雨。售后服务部门也开始接到越来越多的投诉电话。问题五花八门：

“我家这个门窗传感器，才用了一个多月就没电了！不是说能用一年吗？”

“你们这个移动探测器，不是说防宠物吗？我家养的京巴狗，才那么点大，从前面走过还是报警了！”

“主机有时候会自己死机，非得拔了电源再插上才行，这怎么回事？”

这些问题，有些是早期版本产品的固有缺陷正在暴露，有些是生产质量控制不严导致的次品流入市场，还有些甚至是用户安装使用不当（如传感器安装位置不当导致信号受阻，或者电池正负极装反）。

负面反馈开始在一些早期的用户群体中小范围流传，刚刚建立起来的“口碑”面临着严峻的考验。甚至有竞争对手嗅到了味道，开始在私下里散播“启明产品华而不实、质量不稳定”的言论。