第216章 扩张的代价——“启明”的品牌危机与渠道失控（1/2）

“启明科技工作室”的架构初步理顺，技术核心与市场运营各司其职，业务量持续攀升，一切似乎都朝着理想的方向发展。然而，快速扩张如同疾驰的列车，惯性巨大，稍有不慎便可能脱轨。一场由渠道失控引发的品牌危机，悄然而至。

危机的源头，来自于商务经理张涛为了快速抢占市场，在未经李卫国和苏晓梅深度评估的情况下，与邻省一家规模颇大但资质存疑的农资经销商“丰年公司”签订了省级代理协议。张涛看中了对方覆盖全省的销售网络，认为这是“启明”产品快速打开局面的捷径。

起初，丰年公司确实表现出强大的铺货能力，大批“启明1s”节点被迅速分发到其下游的各个县乡网点。订单如雪片般飞来，张涛志得意满，李卫国和苏晓梅也被这喜人的形势所鼓舞，督促代工厂开足马力生产。

然而，好景不长。一个月后，一些零星的、不和谐的声音开始通过客服渠道反馈回来。

“你们这个‘光能捕手’怎么没宣传的那么耐用？才用了个把月，灯就不亮了！”

“电池根本撑不了那么久，半个月就得换，太麻烦了！”

“数据根本不准，瞎指挥！”

起初，负责客户支持的同学以为是个别产品的质量问题或是用户操作不当，按照标准流程进行解释和换货处理。但类似的投诉越来越多，而且集中来自丰年公司代理的区域。

苏晓梅敏锐地察觉到了异常，她调取了这些故障节点的序列号和生产批次，发现均来自正品。她立刻将情况汇报给李卫国和张涛。

“不可能！我们的品控严格，故障率一直控制在很低水平！”李卫国第一反应是不信。他亲自对返回的故障节点进行检测，结果令他震惊又愤怒——这些节点本身并无重大设计缺陷或生产问题，但明显有被私自拆卸、改装的痕迹！有的被粗暴地更换了廉价的高功耗芯片和传感器，有的甚至使用了劣质的二手电池！

“是丰年公司！他们在掉包！用劣质的仿冒部件替换了我们正品的核心模块，然后贴上我们的牌子高价卖出！”李卫国气得脸色铁青，一拳砸在办公桌上。他没想到，正规的省级代理商会做出如此恶劣的行径。