线上渠道的内容创新(2/2)
订单量的暴增,让沈记的线上客服和物流团队忙得不可开交。客服们耐心地回复着网友的各种问题:“酱缸可以重复使用吗?”“腌菜的发酵时间需要多久?”“不同地区的温度,发酵时间有区别吗?”物流团队则加班加点地打包、发货,确保每一套“亲子腌菜套装”都能尽快送到消费者手中。沈清宇也经常来到仓库,和工人们一起打包,他说:“每一套套装,都承载着网友对沈记的信任,我们不能辜负这份信任。”
随着“亲子腌菜套装”的热销,更多的网友开始在短视频平台分享自己的“亲子腌菜成果”。有人晒出和孩子一起封坛的照片,配文“跟着沈记学腌菜,孩子玩得开心,还学到了知识”;有人发布了腌菜成功后的视频,镜头里的酱菜色泽鲜亮,口感脆爽,“第一次腌菜就成功了,沈记的套装太靠谱了”;还有人分享了自己的腌菜故事,“和孩子一起腌菜的时候,给他讲了沈记四代人守手艺的故事,孩子说以后也要学做酱菜”。
这些用户自发分享的内容,形成了二次传播,让“沈记日常”系列视频和“亲子腌菜套装”的热度持续攀升。沈清宇团队顺势推出了“沈记腌菜大赛”活动,邀请网友上传自己的腌菜作品,评选出“最佳传承奖”“最佳创意奖”“最佳口感奖”,获奖者不仅能获得沈记的非遗联名款大礼包,还能受邀来到沈记老宅,和沈老爷子一起学习腌菜手艺。
活动一经推出,立刻吸引了数千名网友参与。参赛作品五花八门,有传统的酱萝卜、酱黄瓜,也有创意十足的酱芒果、酱秋葵,还有亲子合作的“卡通造型腌菜”。沈老爷子和曾祖母担任评委,逐一品尝参赛作品,点评每一份作品的优点和不足。最终,一位来自北方的网友凭借一份口感脆爽的酱白菜获得“最佳口感奖”,一对母子合作的“熊猫造型酱萝卜”获得“最佳创意奖”,一位退休教师凭借一份传承了三代人的酱菜配方获得“最佳传承奖”。
颁奖仪式通过“沈记日常”短视频账号全程直播,在线观看人数突破了百万。当获奖者接过奖品,和沈老爷子一起封坛时,评论区里满是祝福:“恭喜获奖者!”“太羡慕了,能和沈老爷子一起学腌菜”“沈记太会了,不仅传播了老手艺,还搭建了这么好的平台”。
“沈记日常”系列短视频的成功,不仅让沈记的线上销量大幅提升,更让沈记的品牌形象更加鲜活、有温度。越来越多的年轻人开始关注沈记的老手艺,了解沈记的品牌故事,沈记的线下门店也迎来了更多的年轻消费者。他们走进门店,不仅购买酱菜、腐乳等产品,还会主动询问老手艺的传承故事,有的甚至提出想要参观沈记的生产车间,亲眼看看老手艺的制作过程。
沈清宇团队抓住机会,进一步丰富“沈记日常”系列的内容,推出了“老手艺探秘”子系列,带领网友走进沈记的生产车间,记录酱菜腌制、腐乳发酵、腊味熏制的全过程,让网友近距离感受老手艺的匠心;推出了“手艺人专访”子系列,邀请陈阿婆、周师傅等非遗手艺人,讲述他们的手艺传承故事,让更多的老手艺被看见;还推出了“新品研发日记”子系列,记录念念和团队研发新品的过程,展现老手艺的创新与发展。
每一条视频都保持着真实、温暖的风格,没有华丽的特效,没有刻意的营销,只有满满的烟火气和匠心。而沈记的线上店铺,也借着短视频的热度,不断推出新的产品:结合年轻人口味的“网红酱菜礼盒”、适合上班族的“便捷酱菜套餐”、面向学生群体的“迷你酱菜组合”,每一款产品都精准贴合年轻消费者的需求,销量也都十分可观。
沈清宇站在老宅的庭院里,看着廊下的老酱缸,看着不远处小宇和念念一起研究新酱菜配方的身影,心里满是感慨。他知道,短视频只是一个载体,真正打动消费者的,是沈记四代人坚守的匠心,是老手艺里蕴含的情感与温度。“传承不是守旧,而是在坚守初心的基础上,用年轻人喜欢的方式,让老手艺焕发新的生机。”沈清宇说。
未来,沈记还将继续深耕短视频平台,用更多优质的内容,讲述老手艺的故事,传播传统文化;还将推出更多贴合年轻消费者需求的产品,让老手艺走进更多人的生活;还将搭建更多的平台,让更多的人参与到老手艺的传承中来。而那些在短视频里记录下的点滴瞬间,那些网友的每一次点赞、每一条留言、每一次购买,都将成为沈记老手艺传承路上的力量,让这份跨越四代人的匠心,在新时代里,绽放出更加耀眼的光芒。
要不要我继续围绕“沈记结合短视频热度,开展线下‘老手艺体验营’”或“‘沈记日常’推出‘非遗手艺人联动’特辑,助力更多老手艺破圈”展开续写,让故事更有延展性?