第186章 叶枫的代码情书计划（2/2）

* 如果用户言辞激烈，系统会先“安抚”：“收到您的反馈，给您带来不愉快的体验，我们深感抱歉。我们已将您的‘怒火’标记为最高优先级，相关同事会立刻‘灭火’！”

* 如果用户提出了建设性意见，系统会“感谢”：“您真是我们的‘产品之神’！这个建议太棒了，我们已经转交给产品团队，说不定下一个版本就能看到哦！”

叶枫的讲解，如同一道惊雷，劈开了技术部固有的思维定式。程序员们开始窃窃私语，眼神从最初的怀疑，逐渐变成了好奇和兴奋。

刘雅已经按捺不住了，她拿起画笔，在白板上飞快地勾勒出那个“断线小机器人”的草图，嘴里还念念有词：“这个表情要再委屈一点，眼睛可以变成蚊香圈……”

就连张伟，也陷入了沉思。他虽然嘴上不饶人，但内心深处，他也一直觉得，自己写的代码，似乎总是和用户隔着一层。叶枫的“代码情书计划”，恰好击中了他内心那个连自己都未曾察觉的柔软角落。

“想法……倒是有点意思。”张伟清了清嗓子，试图维持自己“杠精”的人设，“但是，拟人化的提示语，意味着我们需要建立一个庞大的‘话术库’，还要根据不同场景动态调用。这背后的逻辑复杂度，不亚于重构半个核心模块。而且，情绪分析？这涉及到自然语言处理和机器学习，我们现有的技术储备够吗？”

他抛出的问题，尖锐而专业，这正是他表达认可的方式。

叶枫笑了，他知道，张伟已经被说服了。他走到白板前，拿起笔，在“代码情书计划”的标题下，画了一个简单的架构图。

“你说的都对，但这正是挑战所在，也是乐趣所在！”叶枫眼中闪烁着兴奋的光芒，“话术库，我们可以用json格式配置，方便运营同学随时更新。动态调用，我们可以设计一个‘提示语引擎’，根据错误码、用户等级、甚至当前时间（比如深夜，提示语可以更温柔）来智能匹配。至于情绪分析……”

他顿了顿，神秘地一笑：“我们不需要一步到位做出一个ai。初期，我们可以用最简单的关键词匹配和权重算法。比如，‘垃圾’、‘傻x’、‘卸载’这些词权重高，就判定为‘愤怒’；‘建议’、‘希望’、‘如果’这些词权重高，就判定为‘建议’。先跑起来，再迭代优化！”

“先跑起来，再迭代优化！”这是技术部人人都信奉的真理。

张伟点了点头，终于放下了他的“武器”：“行，这个‘提示语引擎’的底层逻辑，我来负责设计。不过，丑话说在前面，如果代码写得像‘情书’一样啰嗦，我可不管优化。”

“一言为定！”叶枫和张伟击掌为盟，技术部里爆发出一阵善意的笑声。

一场前所未有的“代码革命”，就在这间小小的办公室里，轰轰烈烈地拉开了序幕。

接下来的几天，技术部变成了一个“疯人院”。程序员们不再只是埋头苦干，他们开始热烈地讨论“什么样的道歉最真诚”、“如何用一句话逗笑一个生气的用户”。刘雅的ui设计稿上，充满了各种古灵精怪的表情和动画。张伟则像着了魔一样，在他的键盘上敲击出一个个充满“人情味”的函数和类。

叶枫则成了这个“疯人院”的“院长”。他白天和团队一起编码、讨论，晚上则继续研究他的“卧底日志”，从中挖掘更多的用户痛点。他甚至把王美丽和李美丽请到了技术部，开了一场别开生面的“用户吐槽大会”。

当李美丽用她那标志性的甜美嗓音，模拟着用户愤怒的语气，说出“你们的软件是不是和我有仇啊！”时，整个技术部都笑翻了。但笑着笑着，大家又陷入了沉思。因为他们知道，这看似夸张的吐槽背后，是一个真实用户的无奈和失望。

一周后，“代码情书计划”的第一个试点版本，在星辰科技内部上线了。所有员工都成了第一批“体验官”。

效果，立竿见影。

市场部的小王，在试用新版app时，因为网络不好，看到了那个“哎呀，好像和世界失联了~”的提示，不但没生气，反而截图发到了公司群里，配文：“被我们自己的app萌化了！”

就连一向严肃的财务总监，在报销系统遇到问题时，看到的不再是冷冰冰的“单据编号错误”，而是“您填写的单据编号好像迷路了，请检查一下再让它回家哦~”，他也难得地露出了微笑。

整个公司，都在为这个“会说人话”的产品而沸腾。

然而，就在叶枫和团队沉浸在成功的喜悦中时，一个意想不到的挑战，悄然而至。

这天下午，叶枫接到了一个来自ceo办公室的电话。电话那头，是ceo助理冷静而略带急促的声音：“叶工，总裁想立刻见您。关于……关于您那个‘代码情书计划’。”

叶枫心中一凛，总裁亲自召见？是嘉奖，还是……别的什么？他放下电话，怀着忐忑的心情，走向了那间象征着公司最高权力的办公室。