第139章 薅羊毛大赛(2/2)
陆星岚从来没有亲自修过车,自然不知道这些,她感觉自己的三观有些被冲击到:“怎么会这样?吃相太难看了吧?”
许遂摊摊手:“这就是车企的套路,低价卖车,高价修车。
“东方不亮西方亮,总有一款套路适合你,把钱从你口袋里掏出来。
“举个最近的例子,某车企对一些比较容易坏的部件,比如座椅、车漆、前备箱、空气净化系统、智能驾驶系统……通通免费送!
“20多万的车,其中竟然有价值6万的东西是免费送的。
“乍然一听,是不是车主占了大便宜?
“但这些东西都是很容易坏,或者是需要后续更新或升级的。
“免费赠送的东西是不包售后的,不能免费维修。
“以后这些部件坏了,你就得出钱买。
“以后要更新和升级,你还得花钱。
“你想想,这种打着赠送的名义挖坑的行为是不是比直接坑人更隐蔽、更恶心?”
陆星岚眉头皱得更厉害:“居然有车企这么无耻?把心思花在改进技术上不行吗?都花在搞邪魔歪道上了!”
许遂摇摇头:“陆氏集团旗下也有路腾汽车,陆总对这些都不关注吗?”
陆星岚默然,这些太细枝末节的东西,甚至去亲自经历才知道的东西,她还真的不知道。
许遂也没有追着问,继续说:“另外,关于车辆的维修,我就不得不说几句了。
“举个简单的例子,或许你都不敢相信。
“一辆汽车上,各种不同形状、不同尺寸、不同材质的螺丝就有数十种。
“某些最过分的品牌,全车居然有近百种螺丝。
“这么多不同的螺丝有什么必要吗?
“对车企来说有必要,就是减少车主自己拆卸和维修的可能性。
“因为每一种螺丝就需要一种专门的拆螺丝扳手。
“整车拆卸下来,就需要几十上百种不同的扳手。
“不管是车主本人还是第三方维修厂,谁能配齐这么多种螺丝扳手?
“你没有相关的扳手,就没有办法拆卸。
“也以就不能维修,只能去官方的售后中心维修。”
陆星岚眼睛睁大了一些:“还能这样?太恶心了吧?”
许遂撇撇嘴:“这只是套路的冰山一角罢了。
“再一个套路,明明可以设计得很容易拆卸,偏偏要设计得很复杂,不方便拆卸。
“比如维修一个车后灯,一些良心品牌只需要拆几个螺丝,就能更换车灯。
“但一些无良车企,绝对不会让你这么轻易地换灯。
“而是几乎需要拆掉半辆车,才能顺利换灯。
“最恶心的设计是,两个车灯是一体化设计。
“一个车灯坏了,就必须把两个车灯全换了!
“抛开零件价格不说,光是工时费就能多收好几百。
“这已经不是薅羊毛了,这是明抢!”
陆星岚无语地摇头,忽然想到一个问题:“我们路腾汽车存在这些情况吗?”
许遂没有回答:“我不知道,我的车刚买没多久,还没坏过。
“即便坏了,我自己也能修,不用去售后中心。
“这些情况,陆总还是亲自去下面问吧。”
许遂其实知道答案,他只想让陆星岚好好去了解一下“民间疾苦”。
真不知道她这个总裁怎么当的,每天的工作只是看财务报表吗?对企业的详情一点都不了解?
就这样的工作方式,怎么把陆氏集团做大做强的?许遂表示怀疑。
许遂没有管她,继续讲道:“至于第二条换电池,就不用说了,简直就是明抢,也是砍向车主的最后一刀,简直致命。
“新能源车换电池,甚至能够发生电池比新车整车还贵的事情,你敢信吗?”
陆星岚继续沉默,她今天遭受的冲击太大了。
感觉自己就像困在皇宫中的女帝,陆氏的商业帝国一片繁荣,没想到其实到处都是龌龊和阴暗。
许遂道:“最后一条,怕车企老板耍心机。
“因为很多老板都是营销高手,或者是表演型人格,他们会在营销话术上无限挖坑。
“比如某车企宣传自己家电车的续航长,说1000多公里的路程,中间只需要充电一次。
“简直是不要脸,1000公里中间充电一次,不就是续航只有几百吗?
“1000公里听起来多具有冲击力,是不是?
“但要是直接说续航几百,听起来是不是就很拉跨?
“另外还有很多,比如车规级纸巾盒,吹得天花乱坠。
“谁特么要你纸巾盒啊,我要的汽车的性能、安全以及省钱!
“昨天,我刚看了一个视频,是一个车企老板在亲自宣传他们家新车赠送的水杯,说自己亲自参与了15次会议……
“我就搞不明白了,一个车企的老总,为了一个水杯亲自开了15次会,记得真是清楚。
“跟纸巾盒一样,是不是把精力花在了对车主来说可有可无的地方?
“你就不能在车辆外形设计、车体材料、车辆安全上多开几次会?
“我说这些不是针对某一个车企或某一个老板,请不要对号入座。
“这是国内很多车企共同存在的问题,总在无关紧要的地方下功夫。
“以为这就是新功能,是引领时尚,是差异化竞争。
“而对于车主真正的痛点和难点熟视无睹,甚至是刻意为之。
“这不是差异化竞争,这是薅羊毛大赛!”
陆星岚看着义愤填膺的许遂,感觉这人此刻正得发邪。
这个家伙或许有这样那样让她不忿的地方,但骨子里的三观无可挑剔。
陆星岚想了想,问道:“许遂,你的意思是,真正的差异化竞争是让车主花更少的钱买更好的车,而且实现真正的售后无忧?”
许遂笑道:“陆总,我只是一个维修工,才不懂这些。
“你是企业老板,这是你需要思考的问题。”
陆星岚再次叹气,脸上的苦涩一闪而过,缓声道:“
“许遂,你是不是嫌弃我?
“嫌弃我我不知民间疾苦?对集团旗下车企的详情一无所知?
“眼高手低,只会无能放狠话?
“就好像一朵温室里的女总裁?”
许遂心道,怎么?难道不是吗?