第4章 乐高塔台与不甜的称呼(2/2)
会议刚开始,就充满了火药味。两边对程序细节、通信标准、特情处置预案各有坚持,争论不休。珈铭文作为飞行方主要发言人,语速快,逻辑强,引用规章条款信手拈来,气势十足。空管这边除了商肆能和他有来有回,其他几个同学多少被压了一头。
轮到讨论“机组复诵指令含糊或延迟时,管制员的处置流程和沟通策略”时,刘糯宁想起安全小组的研究,举手想发言。
“我认为,除了规章里的标准确认程序,我们可以考虑加入一些更积极的倾听技巧和情境判断,比如注意机组语气、背景噪音,甚至结合飞机性能数据来判断其意图是否清晰……”
她还没说完,珈铭文就嗤笑一声打断:“更积极的倾听技巧?刘糯宁同学,这里是航空管制,不是心理咨询室。我们飞行员需要的是清晰、准确、及时的指令,不需要塔台来揣摩我们的‘语气’和‘意图’。标准程序之所以是标准,就是因为它是避免歧义和错误的最优解。你们空管要做的,是把程序执行到位,而不是搞这些虚头巴脑的‘技巧’。”
他的话毫不客气,带着飞行专业对空管专业某种固有的、隐隐的优越感。
会议室安静了一下。几个飞行专业的学生露出赞同的神色,空管这边则有人面露不快。
刘糯宁却没有被他的气势吓住,她认真地看着珈铭文:“珈铭文学长,标准程序当然重要。但程序是死的,人是活的。您也说了,需要清晰准确的指令。如果因为某些原因,机组的复诵本身就不够‘清晰准确’(比如环境干扰、飞行员紧张、非母语沟通),而塔台只是机械地按照‘标准确认流程’再问一遍,会不会错过最佳干预时机?我指的是在标准流程框架内,增加一些辅助性的判断维度,目的恰恰是为了确保指令最终被清晰准确地理解和执行。”
她语气平和,甚至带着点探讨的意味,但话里的逻辑却很清晰。
珈铭文盯着她,眉头微皱。他不得不承认,她说的有一定道理,但他不喜欢这种“软化”标准程序的论调,更不喜欢这个个子小小、总是一脸笑的空管新生这种看似谦逊实则固执的态度。
“辅助性判断?靠什么判断?直觉吗?”他语气依旧硬邦邦的,“你知道在真实的驾驶舱里,我们面对的是什么压力和环境吗?你们在塔台里,风吹不着雨淋不着,当然有闲心去考虑‘语气’和‘意图’。”
这话就有些过了,明显带上了个人情绪和专业隔阂。
商肆敲了敲桌子,声音冷静:“讨论归讨论,不要进行无关的专业贬低。刘糯宁提出的点,是基于人为因素研究的前沿方向,有其价值。珈铭文的担忧,也代表了实践中对程序刚性的要求。两者需要结合,找到平衡点。继续下一个议题。”
会议在略显僵硬的气氛中继续。刘糯宁没再主动发言,只是低头记录。她能感觉到珈铭文不时瞥过来的、带着审视和不悦的目光。
散会后,大家各自收拾东西。刘糯宁走得慢,落在后面。刚出会议室门,就听到前面传来珈铭文和另一个飞行学员的对话。
“……真不知道商肆怎么想的,让那种人来参加联合模拟。”
“乐高搭塔台?听说还在安全小组搞什么玩具模型分析事故?哗众取宠。”
“矮就算了,想法还天真。跟她配合,麻烦。”
声音不高,但足够清晰。
刘糯宁的脚步顿住了。她低下头,看着自己手里画着笑脸和简易飞机的笔记本封面。脸上的笑容淡了下去,嘴唇轻轻抿起。
原来,在有些人眼里,她的努力、她尝试用不同方式理解专业的方式,只是“哗众取宠”和“天真”。
心里有点闷闷的,像塞了一小团浸了水的棉花。
但很快,她吸了吸鼻子,重新抬起头,把笔记本抱紧。眼底那点细微的黯然,被一股更明亮的倔强取代。
说她矮?没关系。说她天真?也许吧。但说她哗众取宠?才不是。
她只是用自己擅长的方式,去靠近这片严肃的天空而已。乐高也好,图画也罢,都是她理解这个世界的桥梁。
珈铭文觉得她的想法“不甜”?甚至有点“酸”?像那颗导致她穿越的柚子?
那就让他觉得去吧。
她知道自己要什么。她要真正地理解那些枯燥的条文背后的意义,要找到既能守护规则又能灵活应对变化的方法,要成为一个能让飞行员信赖、能真正守护安全的塔台声音。
这条路,或许比想象中更难走,会有更多像珈铭文这样不认同的目光。
但她可是刘糯宁。是被一颗酸柚子干掉又活过来的刘糯宁。
她拍了拍自己的脸颊,让笑容重新回到脸上。这次的笑容,少了些惯常的毫无阴霾,多了点沉淀下来的决心。
转身,她朝着空管专业教学楼走去。脚步依旧轻快,背影依旧小小的。
只是那深蓝色的制服下,一颗属于“宁崽”的心脏,跳动得更加清晰有力。
不甜的称呼?没关系。
她会用实力,让他们记住的,绝不仅仅是她的身高,或者她手里的乐高。