第69章 我不帮她谁帮她?(2/2)
“请问店内的服务几位顾客还满意吗?”
三人点了点头,传单标语太实诚了。
还真的就是‘温柔系女友啊’,一个比一个柔。
女服务员又笑了笑,接着道:“如果顾客对服务的技师或工作人员非常满意的话。”
“可以充值办理本店的会员,以后不仅可以打折,若您再光临本店遭遇客满时,可优先为您安排技师服务。”
“如果您充值办理会员,且有特别喜欢的技师,也可以将其工作编号告知我。”
“我们将会按充值额度,给予该技师奖金,以让您喜欢的技师有更好的动力,更认真的态度,为顾客您提供更优质的服务。”
女服务员话音落下,张俊浩的脑海中不由得浮现出88号技师,既坚强又受伤的清冷面容。
那几缕发丝垂在脸颊,眼含伤感、憧憬、难过等诸多情绪混合的神态,深深嵌入了张俊浩的心里。
“好赌的爸,生病的妈,上学的弟弟,破碎的她,我不帮她谁帮她?”
“啪!”
张俊浩将银行卡拍在了前台上。
“办会员,充卡,给88号技师。”
服务员满脸笑意地接过银行卡,道:“好的,顾客,这就为您办理,请问您的会员卡要充多少额度?”
张俊浩脖子一扬:“充满!”
蒋国宇和尹仲平愕然地看着这一幕。
......
望穿·秋水阁社长办公室内。
李子成一身浴皇大帝朝服趴在按摩榻上。
店长阿部秋水将自己的银色包臀裙向上拉到翘臀边缘,以方便自己双腿从上方跪坐在李子成腰身两侧。
“社长,您让我教给技师们的人设剧本,真的能让店里的营业额提升一两成吗?”阿部秋水问道。
李子成垂在身侧的手背,有一下没一下的被动感受着比自己细腻好多的肌肤。
阿部秋水那柔软而温暖的双手,以恰到好处的力度,在李子成的肩膀上移动,时而揉捏,时而轻拍,时而推拿。
没等李子成回答,阿部秋水再次樱唇轻启道:“那么多技师都用这个人设剧本,会不会容易被顾客识破,引起反感啊?”
“放心吧,反感是不会的。”李子成语气慵懒地说道。
“但剧本,顾客是一定会看穿的。”
阿部秋水手上的动作一顿,面露疑惑,紧接着又继续按摩,没有说话等着李子成继续解答。
李子成接着道:“对于洗脚这事儿而言,顾客最在意的事情只有两个。”
“一是足疗按摩本身的舒适效果,二是技师的服务态度,或者说能给顾客提供的情绪价值。”
阿部秋水翘臀轻抬,身子往后挪了挪,然后双手拉起李子成的双臂,上半身慢慢地后仰。
李子成感觉到自己的腰椎一阵咔咔作响,同时关节处明显的舒适感传来,让他差点呻吟出声。
“无论是迎合顾客的语气态度,还是舞蹈表演,亦或者人设剧本,卖的其实就是一个情绪价值。”
李子成想了一下,继续道,“你可以理解为,跟玩剧本杀差不多。”
说白了就是你明知道她是假的,但你无所谓,因为情绪价值到位了。
男人喜欢洗脚的原因众多,但覆盖面最广的一个便是奔着情绪价值去的。
这个行业的服务属性,注定会使顾客短暂置身于一个与现实截然不同的境地,仿佛站在高处俯瞰着一切,而女技师则处于下方。
这种视角的转换会让顾客感受到一种心理上的安慰,仿佛他们已经超越了生活中的种种低谷和困境。
这种情绪价值能促使他们以一种更强大、更自信的姿态去面对生活。
在低成本的价格享受了周到服务的同时,也获得了精神上的滋养。
“对于大众而言,自然状态下,擦肩而过的路人,谁也不比谁高贵,可一开始工作就被迫卷入了阶级分明的小世界里。”
“少量位置高的领导都热爱上班,甚至疯狂热爱,因为一踏进单位,领导就会一跃成为这个小世界的人上人。”
“但数量众多的基层员工,一旦进入单位大门,就从一个独立自由的个人,骤降为生态位的最底层,在单位,他们要服从领导的命令和意志。”
“如果做的不合领导心意,甚至会被骂成孙子。”
“这种被迫成为不能有个人意志,只负责听话执行的工具人状态,时间久了,精神会极度压抑。”
“越有个人意志,自己思想的基层员工,上班就会越痛苦,而这是大众普遍面临的问题。”
“这时候面向普通人的服务行业,不止洗浴,其他如餐饮、美容、美发等都一样,谁能拿出超出顾客预期的实惠价格和服务态度,哪怕有一些演的成分。”
“谁就能获得数量众多,固定刷新的npc。”
“这属于心理学应用的范畴。”
阿部秋水听着李子成娓娓道来的理论,美眸微微闪动。
她不明白年纪轻轻才二十岁的李子成为什么懂这么多,只能归结于上过大学的人,懂得就是多。
阿部秋水用手撑着按摩榻,抬起腿将身体挪动到一旁,浑圆的翘臀坐在自己的小腿上,上身微微前倾,开始给李子成按摩大腿。
一丝惆怅忍不住涌上阿部秋水的心头,虽然明知不可能,但她还是忍不住去想。
那便是李子成越优秀,成为她依靠的可能性便越小。
在这个陌生的国度,还有谁能成为她和女儿芽衣的依靠呢?
“嘎吱!”
一声开门的轻响,韩姝玄的身影出现在社长办公室门口。