第102章 化解拆违纠纷,温情执法获认可(2/2)
“张大妈,您不用道歉,我们理解您的难处。”祁同伟笑着说,“只要能解决您的问题,让您和小明生活得更好,我们做的这一切都值得。”
2月12日,拆违工作正式启动。祁同伟亲自来到现场指挥,施工方按照之前的承诺,先对张大妈家的室内储物区域进行改造。工人们小心翼翼地施工,避开小明的康复训练时段,施工产生的垃圾也及时清理,尽量减少噪音和粉尘污染。社区志愿者每天都会过来帮忙照顾小明,为张大妈做饭、打扫卫生。
三天后,室内储物区域改造完成。新的储物间宽敞明亮,隔音防潮,专门定制了货架和柜子,用来存放小明的药品、轮椅和护理用品。施工方还免费为张大妈安装了新的窗帘和排气扇,让储物间更加实用。随后,工作人员小心翼翼地将储物间里的物品搬到新的储物区域,逐一整理摆放整齐。
2月15日,阳台外的违规储物间顺利拆除。看着拆除后的阳台,以及室内整洁有序的储物间,张大妈脸上露出了满意的笑容:“祁支队,太感谢你们了!这个储物间比原来的还好用,小明的东西都放得整整齐齐,我照顾他也方便多了。”
拆除工作结束后,祁同伟还特意来看望张大妈和小明。此时,社区卫生服务站的康复师正在为小明做康复训练,小明的脸上露出了难得的笑容。“张大妈,您看小明多开心。”祁同伟说道,“以后我们会继续关注您和小明的生活,有任何问题,随时联系我们。”
张大妈的转变,在阳光小区引起了很大的反响。之前有些观望和抵制拆违的居民,看到祁同伟和联合工作组如此贴心地解决张大妈的困难,都深受感动。“祁支队真是真心为我们办实事,连张大妈这么难的问题都解决了,我们还有什么理由不配合?”一位居民说道。
在张大妈的带动下,阳光小区剩余的5户违规搭建居民,都主动联系联合工作组,同意拆除违规建筑。“张大妈的情况比我们难多了,政府都帮她解决得这么好,我们也不能拖后腿。”一位居民说道。
2月20日,阳光小区的拆违工作全部完成,比原定计划提前了10天。拆违后的小区,视野更加开阔,为后续的管线改造和环境整治腾出了空间。居民们看着焕然一新的小区,纷纷为联合工作组点赞:“以前以为拆违会很麻烦,没想到祁支队这么有办法,既拆了违规建筑,又解决了我们的实际困难,真是太感谢了!”
此次拆违纠纷的成功化解,不仅推动了阳光小区改造工程的顺利推进,更为其他小区的拆违工作提供了宝贵经验。祁同伟将“温情执法+解决实际困难”的模式在全市推广,要求联合工作组在拆违过程中,充分了解居民的实际困难,针对性地制定解决方案,避免强制执法。
李达康得知张大妈的案例后,专门在全市老旧小区改造工作推进会上表扬:“祁同伟同志处理张大妈的拆违纠纷,体现了‘以人为本’的工作理念,是温情执法的典范!老旧小区改造不是简单的工程建设,而是民生服务,只有真正为居民着想,解决他们的实际困难,才能赢得居民的支持和认可。”
祁同伟拿出笔记本,写下今天的总结:
2月,阳光小区张大妈因阳台储物间(存放患病儿子药品与生活用品)抵制拆违,以“跳楼”相威胁,拆违工作陷入停滞;
化解过程:主角放弃强制执法,多次上门走访,摸清核心诉求——担心物品无处安放、影响儿子康复;制定“温情解决方案”:协调施工方免费在室内规划8㎡储物区、帮忙搬运整理物品;联系社区为其儿子申请免费康复理疗服务;施工避开康复时段,安排志愿者上门帮扶;
关键转变:张大妈感受到“真心为她着想”,主动配合拆违,拆除后对新储物间满意,后续带动5户居民主动配合;
推广成效:“温情执法+民生关怀”模式在全市推广,各小区拆违阻力大幅减小,阳光小区拆违提前10天完成,未发生一起冲突;
口碑提升:居民对改造工程的认可度进一步提高,主角“以人为本、务实为民”的形象深入人心,获李达康公开表扬;
后续重点:持续推广温情执法模式,跟踪各小区改造进展,确保工程高质量推进,让居民共享改造成果。