第68章 试点遇执行难题,现场办公解困(2/2)
同时,祁同伟协调云和县局,组建了“上门登记服务队”,由民警和村干部组成,对全县60岁以上的老年房东、行动不便的房东,提供上门登记服务。登记时,民警不仅帮大家填写表格、录入系统,还现场发放《信息安全承诺书》和反诈宣传资料,讲解登记的好处和防骗技巧。
接下来的三天,祁同伟一直留在云和县,督导问题解决。他每天都和民警一起下乡,参与上门登记,倾听群众的意见;晚上则和驻点组、县局的同志一起,总结当天的工作,调整第二天的计划。
在祁同伟的现场办公和推动下,云和县的试点难题迅速得到解决:
线上登记模块优化后,民警操作熟练度显着提升,山区弱信号环境下也能正常使用,线上登记率从15%提升至40%;
老年房东的信息安全顾虑被打消,加上上门登记服务的便利,主动配合登记的房东大幅增加,三天内就完成了150间出租屋的规范登记;
民警的工作积极性被调动起来,之前抵触线上登记的民警,现在都能熟练使用app,还主动向群众推荐线上登记的便捷性。
7月11日,祁同伟准备离开云和县时,石寨乡派出所所长老陈兴奋地汇报:“祁支队,经过这三天的努力,我们乡的出租屋登记率已经从之前的45%提升到了70%,线上登记率达到42%,巡逻队也覆盖了所有自然村,群众的满意度很高!昨天还有村民反映,看到巡逻队在村里巡逻,晚上睡觉都更踏实了。”
周明也说道:“祁支队,太感谢您了!您这次现场办公,解决了我们困扰了一个月的难题。现在民警们都会操作线上登记模块了,群众也愿意配合了,我们有信心在试点结束前,把登记率提升到80%以上。”
祁同伟笑着说:“这是大家共同努力的结果。解决基层问题,关键是要走到一线,了解真实情况,对症下药。你们要把这次解决问题的经验总结下来,比如民警专项培训、上门登记服务、信息安全承诺这些做法,形成可复制的模式,在全县推广。”
离开云和县的路上,祁同伟让王鹏把云和县的经验整理成《试点工作现场解困案例》,下发给其他4个试点区县,供大家参考借鉴。其他试点区县纷纷借鉴云和县的做法:山县组织了民警线上登记专项培训,青川县组建了上门登记服务队,东海县优化了渔区的线上登记模块,试点推进速度显着加快。
7月15日,试点工作结束时,云和县的出租屋登记率达到82%,线上登记率55%,警民联动巡逻队实现全覆盖,反诈宣传覆盖率92%,超额完成了试点目标;其他4个试点区县的登记率也均提升至80%以上,各项工作指标均达标。
祁同伟在试点总结会上,重点表扬了云和县的试点工作:“云和县作为基础最薄弱的试点区县,从登记率35%提升到82%,关键在于我们坚持‘现场办公、精准解困’的工作方法。遇到民警操作难题,我们开展专项培训、优化系统;遇到群众抵触,我们耐心沟通、提供便利。这种‘发现问题、快速响应、精准解决’的模式,值得所有区县学习。”
他要求各试点区县将试点经验整理成册,重点包括“民警培训方法、群众沟通技巧、问题快速响应机制”等内容,为后续全面推广提供详细的参考。同时,他安排技术保障处,根据试点情况,对线上登记模块进行全面优化,在全市推广使用。
看着试点工作取得圆满成功,祁同伟心里充满了成就感。他知道,这次试点不仅检验了规范的可操作性,更锤炼了一支能打硬仗的队伍,总结出了一套务实有效的推广方法。接下来,他要乘势而上,启动全面推广工作,让《汉东市基层治安工作规范》真正在全市落地生根,让更多的群众受益。
他拿出笔记本,写下云和县现场办公的总结:
7月8日-11日,赴云和县试点督导,发现两大核心问题:民警不熟悉线上登记系统、老年房东抵触登记(担心信息泄露);
现场办公解决方案:
技术层面:协调技术科优化线上登记模块(简化字段、通俗表述、增加离线保存),开展1天专项培训,民警操作熟练度显着提升;
群众层面:亲自走访老年房东,用汉东案例打消信息安全顾虑,协调组建上门登记服务队,解决行动不便、不识字房东的登记难题;
成效:3天内云和县登记率从35%提升至70%,试点结束时达82%,线上登记率55%,形成“专项培训+上门服务+案例说服”的解困模式;
经验推广:将云和县经验整理成案例,下发各试点区县,带动其他试点难题快速解决,试点整体推进速度加快;
核心感悟:基层执行难题,根源往往在“不接地气”,只有深入一线、精准施策,才能让规范真正落地,让群众真正认可。
写完后,他合上笔记本,目光望向窗外。