第21章 合作破裂之殇（心眼子训练第21天）（2/2）

德诚集团的李总在第一次会议后，对陈轩形成了超预期的印象，并期待每次都能获得同等的重视和专业呈现。当陈轩最后一次会议表现时，尽管仍然合格，却在对比下显得不尽心，从而动摇了李总对他的信任。

职场中的预期管理是一门艺术。聪明的专业人士懂得：

1. 合理设定预期，不轻易承诺无法持续交付的高标准；

2. 保持一致性，确保每次的表现都在预期水平之上；

3. 如果无法维持高标准，提前沟通并管理对方预期。

很多时候，不是你的能力不够，而是你没能管理好对方的预期。先苦后甜特别甜，先甜后苦特别苦。你的付出，对方不珍惜，感受不到，核心原因在于他没有真正感受到你的价值的一贯性。

在职场中，维持一个稳定且可靠的形象，往往比偶尔的惊艳表现更为重要。因为人们会根据你最稳定的表现来评估你的价值，而不是根据你最好的那次表现。懂得预期管理，才能在职场上走得更远更稳。