第182章 论职场催促应对心法（心眼子训练第182天）（1/2）

职场中，上级催进度、同事催配合的情况屡见不鲜，硬扛易陷被动、直接拒绝伤情面，巧用“推拖拉”三大策略，既能明确边界、规避风险，又能妥善推进事务，兼顾效率与人际，轻松化解催促带来的压力。

一、推：精准划界，合理转承

核心逻辑：明确自身职责边界，将非本职、非核心的催促事务，精准转交至对应责任人，避免被动承接额外负担，同时不引发对立冲突。

实操要点：话术聚焦“划清归属、指引对接”，不模糊表态、不拖沓敷衍，快速帮催促者找准核心对接方，实现高效脱身。

适配场景：面对不属于自身职责范围的任务催促、需其他岗位\/部门主导的事务对接、自身无权限推进的工作问询。

参考话术：

- 对同事：“这事核心归运营部xx负责，他们把控全流程细节，你对接他，效率会更高”；

- 对上级：“您说的这个事项，归口是市场部的核心业务，我这边无对应权限和数据支撑，建议同步市场部负责人推进更稳妥”；

- 对跨部门伙伴：“这类需求需先经法务部审核确认，我拉上法务同事一起对接，避免后续流程卡壳”。

核心优势：既不生硬拒绝得罪人，又能守住工作边界，杜绝额外任务占用自身核心工作精力，减少无效内耗。

二、拖：适度放缓，以静制动

核心逻辑：针对非紧急、非核心，或不愿承接却难直接拒绝的催促事务，通过适度拖延调整节奏，借时间窗口等待最优时机，或让事务自然消解，无需正面冲突。

实操要点：拖延并非消极怠工，需精准判断事务属性——优先保障核心工作推进，对次要任务、时机未成熟的事、情面难却的额外需求，采用“缓回应、慢推进”策略，同时预留合理说辞，避免引发不满。

适配场景：非紧急次要任务催促、时机未到的工作对接（如需等前置流程落地）、碍于情面难直接拒绝的额外请求、对方需求模糊的事务问询。

实操技巧：

- 缓回应：面对非紧急催促，可回复“目前手头在推进xx核心任务（优先项），这个事我后续同步跟进，有进展第一时间告知你”，先锚定自身节奏，再延缓推进；