第49章 林悦在拍卖会上推出 “拍卖品保险服务”（2/2）

另一位远程客户通过传讯符提问：“保险基金是否充足？若多件拍品同时出现问题，能否及时赔付？”

“这一点请大家绝对放心。” 林悦展示了钱庄出具的 “保险基金存款证明”，投影屏上清晰显示着 “100 万两银子专项存款” 的字样，“我们已设立 100 万两专项保险基金，且每月会根据拍卖成交额补充资金，确保能应对任何赔付需求。同时，青阳城城主已为基金做担保，若出现资金短缺，城主府将先行垫付，绝不会让客户蒙受损失。”

林悦的细致解答与有力证明，彻底打消了客户的顾虑。当第一件拍品 “风沙古玉” 开始竞拍时，便有 5 位客户选择投保；随着拍卖推进，投保率逐渐提升，到压轴拍品 “青铜灵纹鼎” 竞拍时，投保率已达 80%—— 最终，这件预估价值 10 万两的古鼎，被东部一位收藏家以 18 万两拍下，同时缴纳了 5400 两保险费，成为保险服务推出后的首笔高额投保订单。

拍卖结束后，客户反馈好评如潮 —— 聚宝斋掌柜当场表示：“有了保险服务，以后跨区域竞拍高价值古物，再也不用担惊受怕了！” 东部收藏家通过传讯符留言：“10 倍保险费赔偿的承诺，足以看出贵行对拍品质量的信心，未来我会优先选择云顶拍卖行。” 甚至连此前对拍卖行持观望态度的西域 “珍宝阁”，也通过传讯符联系林悦，希望成为保险服务的合作鉴定机构，共享客户资源。

此次保险服务的推出，不仅为拍卖行带来了额外的保险费收入（本次拍卖保险费总收入达

两），更重要的是，彻底解决了跨区域客户的信任痛点 —— 在后续的 “跨区域灵草专场”“定制兵器专场” 中，投保率稳定在 70% 以上，远程客户占比从 40% 提升至 60%，拍卖成交额环比增长 35%。

当天晚上，系统向云齐与林悦发送任务奖励提示：【叮！宿主团队成功推出 “拍卖品保险服务”，客户投保率达 70% 以上，信任度显着提升，完成 “服务体系完善” 里程碑任务！奖励：“全域鉴定认证系统”*1（可实时查询三大鉴定机构的鉴定结果，实现跨区域鉴定数据共享），“保险服务管理模块”1（自动计算保险费、跟踪赔付进度，提升服务效率），积分。】

【叮！检测到拍卖行的服务体系已覆盖 “交易、运输、鉴定、保险” 全流程，解锁 “五星级拍卖平台” 认证，成为高武世界首个获此认证的拍卖机构，行业影响力达到新高度。】

站在拍卖大厅的窗前，看着工作人员整理客户的投保单据，林悦心中充满成就感 —— 从最初的小型拍卖行，到如今拥有全流程服务体系的五星级平台，每一步的进步，都源于对客户需求的精准把握与对信任的珍视。

“保险服务只是开始。” 林悦轻声说道，眼中闪过对未来的规划，“下一步，我们要将服务延伸到‘拍后增值’—— 为客户提供古物修复、灵草培育指导、兵器保养等附加服务，让云顶拍卖行不仅是交易平台，更是客户的‘资源管家’。”

此时的青阳城，已因云顶拍卖行的发展而成为高武世界的 “信任枢纽”—— 东部的古物、西域的矿石、南部的灵草，通过拍卖行的全流程服务，在跨区域间安全、顺畅地流转；而 “拍卖品保险服务” 的推出，如同为这份信任加上了 “双保险”，让云顶拍卖行在激烈的行业竞争中，牢牢占据了不可替代的地位。