第19章 意外插曲:伴手礼的紧急危机(2/2)
刚走出工作室,就看到一群记者围了上来,话筒纷纷递到苏软面前:“苏小姐,请问‘软糖甜品’真的授权黑作坊生产了吗?”“有学生反映吃了你们的伴手礼住院,对此你怎么看?”“‘薇甜’的试点会不会因为这件事取消?”
陆星辞立刻挡在苏软身前:“各位记者朋友,关于这件事,我们会在明天上午十点召开公开说明会,届时会出示完整的证据链,包括鉴定报告、监控录像和警方的调查进展。现在请大家不要轻信谣言,我们会对所有不实报道保留追究法律责任的权利。”
好不容易摆脱记者,苏软的手机收到一条陌生短信,是从拘留所传来的,发件人是张浩:“苏软,仿品的滋味怎么样?你毁了我的事业,我就要让你的工作室身败名裂。告诉你一个秘密,黑作坊不仅做了伴手礼,还做了你的‘星空慕斯’,明天就会在电商平台上架,到时候全国的人都会知道你的‘劣质甜品’!”
苏软的心跳瞬间漏了一拍——电商平台的传播范围远超线下便利店,一旦假冒慕斯上架,不仅会影响工作室的声誉,还会牵连“薇甜”的全国试点计划。她立刻把短信转发给林薇,林薇的电话很快回过来:“我已经联系了各大电商平台,让他们排查含有‘软糖甜品’关键词的商品,但平台商品太多,需要时间。”
“我们不能等!”苏软立刻做出决定,“星辞,你联系电商平台的客服,提供我们的商标注册证和正品信息,让他们紧急下架疑似假冒的商品;我现在去黑作坊的地址,看看能不能找到他们的发货清单,知道他们要在哪些平台上架。”
陆星辞担心地拉住她:“太危险了,黑作坊肯定有专人看守。我已经联系了市监局的执法人员,他们同意带我们一起去突击检查。”他看了看手表,“现在是晚上七点,黑作坊应该正在连夜生产,我们正好抓现行。”
城郊的黑作坊藏在一片废弃的工厂里,远远就闻到刺鼻的油脂味。执法人员破门而入时,里面的景象让人作呕——地上堆着发霉的绿豆,几个工人没戴手套就往模具里填馅料,包装机上印着“软糖甜品”的假冒logo,旁边的纸箱上贴着电商平台的快递单。
“不许动!”执法人员亮出证件,工人们吓得四散逃跑,只有一个领头的男人试图销毁快递单。江辰冲上去按住他,发现正是张浩的表哥。“这些快递要发往哪里?”苏软拿起一张快递单,上面写着“星空慕斯”,收件地址遍布全国各地。
“我不知道!”张浩的表哥拒不配合,“是张浩让我做的,其他的我什么都不知道!”
执法人员查扣了所有的假冒产品和快递单,一共查出两千多份待发货的假冒慕斯。苏软松了口气,以为危机终于解除,可这时陆星辞的手机响了,是网警打来的:“陆先生,我们查到张浩还联系了一个直播带货团队,他们明天中午会在直播间售卖假冒的‘软糖甜品’,已经预热了,现在有上万粉丝预约购买。”
直播带货的传播速度和影响力远超普通电商,一旦开播,后果不堪设想。苏软看着手机里直播预告的截图,主播拿着假冒慕斯,标题写着“百年校庆同款,特价19.9元”,预约人数还在不断上涨。“明天上午的说明会结束后,离直播只有一个小时,我们根本来不及联系所有粉丝。”林晓晓急得快哭了。
“我们有办法。”李老突然打来电话,声音带着底气,“我联系了十几个当年的老校友,他们现在都是各行各业的名人,其中有三个是直播行业的资深人士。他们同一明天在说明会结束后,同步开启直播,帮我们澄清真相,曝光假冒产品。”
转机让所有人都振奋起来。苏软立刻和老校友们对接直播细节,陆星辞则准备直播需要的证据材料,江辰和林晓晓整理正品的销售记录,证明假冒产品与工作室无关。凌晨三点,工作室的灯还亮着,苏软看着窗外的月光,想起外婆说的“良心”二字,心里的底气越来越足。
第二天上午的公开说明会,座无虚席。苏软出示了完整的证据链,从仿品的鉴定报告到黑作坊的现场照片,再到张浩的威胁短信,每一份证据都让记者们信服。李老和老校友们上台作证,讲述着周记糕点铺的传承故事,现场响起热烈的掌声。
说明会结束后,老校友们的同步直播准时开启。苏软走进直播间,现场制作“星空慕斯”,展示“三蒸三晾”的工艺,对比假冒产品的劣质原料。直播间的观看人数瞬间突破十万,粉丝们纷纷留言“支持正品”“抵制仿冒”。
就在直播即将结束,大家以为危机彻底解除时,苏软的手机收到了法务部的消息:“苏总,我们查到张浩在注册‘软糖甜品’的近似商标,虽然还没通过,但他已经用这个商标和几家超市签了供货合同,下周就要上架销售。”
苏软看着手机屏幕,愣住了。近似商标的侵权比直接仿冒更难界定,一旦超市上架带有近似商标的产品,消费者很难区分,工作室的品牌形象会受到致命打击。她转头看向陆星辞,发现他也收到了同样的消息,脸色凝重。
直播间里的粉丝还在刷着“支持”,可苏软知道,这场关于品牌的保卫战还没结束。张浩在拘留所里仍在策划新的阴谋,近似商标的问题像一颗定时炸弹,随时可能引爆。而此时,距离超市上架带有近似商标的产品,只有不到一周的时间。