第32章 系统开发遇阻：技术团队不懂信访逻辑（2/2）

小周眼睛亮了一下：“这个思路可行！相当于给系统装上一个‘知识图谱’的大脑。虽然不能完全替代人工判断，但可以极大提高信息梳理的效率和准确性，减少因信息不对称导致的转办错误和推诿。”

方向似乎找到了，但具体实施依然困难重重。要素库如何构建？权责清单如何确保准确和及时更新？各部门的业务系统数据如何对接？

沈墨看着再次陷入激烈讨论的技术员，以及白板上那些依旧抽象的符号，知道这只是万里长征的第一步。将缜密的行政逻辑和复杂的人情世故，转化为冰冷的代码和数据结构，注定是一个反复磨合、甚至妥协的过程。

他揉了揉眉心，对两位技术员说：“今天先到这里。你们根据刚才讨论的思路，先尝试搭建一个最基础的原型框架，哪怕只能实现最简单的关键词匹配和部门关联也行。我们需要先有一个看得见、摸得着的东西，再来迭代优化。”

他需要将这个抽象的构想，尽快变成一个哪怕粗糙但可运行的“原型”。只有让老马、老孙他们看到实实在在的东西，感受到其带来的便利，才有可能真正化解内部的抵触，赢得他们的配合。

而他自己，也必须更深入地“沉”下去，将那些只可意会的信访“逻辑”，翻译成技术人员能听懂的语言。

这条路，比他预想的还要曲折。但开弓没有回头箭。