第3章 风起于青萍（1/2）

拿到谢瑢的手令和银钱，林晚没有片刻耽搁。

她首先要解决人的问题。谢瑢指派来的管事谢安，是个四十岁上下、面容精瘦、眼神沉稳的男人，话不多，但对漱玉阁的账目和人事了如指掌。另一个是负责采买的外事管事周嬷嬷，五十来岁，圆脸带笑，看起来一团和气，但眼底偶尔闪过的精明显示她并非易与之辈。四个丫鬟小厮也都是看起来老实本分的。

林晚将六人召集到那间临时静室。没有寒暄，她直接将“玉牌会员制”的核心框架和各自的职责分工简明扼要地阐述了一遍。

谢安负责根据过往账目，协助她初步筛选、拟定三个级别的客人名单，并核算不同套餐的成本与定价。周嬷嬷负责联系可靠的玉器匠人制作玉牌，并按照林晚给出的清单，采买专属宴席所需的特定食材、器皿。四个下人则负责跑腿、传递消息、以及初期对选定客人的秘密接触和玉牌递送。

“此事关乎漱玉阁前程，亦关乎诸位日后在阁内的位置。”林晚目光扫过众人，语气平静却带着不容置疑的力量，“主家给了我们机会，也给了我们权限。做得好，赏赐不会少；但若有人阳奉阴违，走漏风声，或从中作梗……”她没说完，但未尽之意让周嬷嬷脸上的笑容都收敛了几分。

“惊鸿姑娘放心，主家既将此事托付，我等自当尽心竭力。”谢安率先表态，声音平稳。

周嬷嬷也忙道：“正是，姑娘有什么吩咐，尽管说。”

林晚点点头，不再多言，立刻投入具体工作。与谢安核对账目时，她再次感受到这个时代记录的粗疏，但也很快掌握了关键数据。她圈定了一批家底丰厚、消费稳定、且偏好风雅谈吐的客人作为首批金牌候选；另一批消费能力不错、但更注重享乐和面子的作为银牌候选；至于铜牌，则覆盖面较广，主要是那些消费次数多但单次金额不高的熟客。

名单拟定后，她亲自撰写了几份措辞文雅、极尽尊荣的邀约函和玉牌说明，由谢瑢过目后用上好的薛涛笺誊抄，盖上漱玉阁的私印。

接下来是玉牌设计。林晚画了草图：金牌用上等和田白玉，浮雕云纹与“漱玉”篆字，配以深青色流苏；银牌用普通白玉，素面镌字，配宝蓝色流苏；铜牌用青玉，简单磨制，配黛绿色流苏。样式简洁大方，区别于寻常玩物，更似一种信物凭证。

周嬷嬷看到图样和要求的材质时，眼角抽了抽，这成本可不低。林晚只淡淡说：“舍不得玉牌，套不住豪客。况且，这玉牌本身，日后或可成为流通于特定圈子的一种身份象征，价值不止于此。”周嬷嬷似懂非懂，但见主家放权，也不敢多言，匆匆去办了。

与此同时，林晚开始设计“专属活动”。针对即将到来的重阳，她策划了“银牌以上·登高品菊宴”，选址在漱玉阁后园一处假山上的小亭，限制十人。又为金牌客秘密策划了“聆泉轩·秋夜琴茶会”，仅邀五人，由林晚（顶着惊鸿的名头）亲自烹茶，并请阁内一位以琴技闻名的清倌人奏新曲。

一切都在紧锣密鼓又尽量隐秘地进行。林晚几乎住在静室里，与谢安反复核算成本定价，与周嬷嬷确认采买细节，训练四个下人说辞礼仪。她睡眠极少，眼里红丝未退，但精神却处于一种奇异的亢奋状态。这是她熟悉的战场，尽管换了时代和形式，但核心依旧是资源调配、人心把握和价值创造。

七日后，第一批二十枚金牌、五十枚银牌制作完成，精美程度超乎预期。邀约函也秘密送达。

又三日，重阳前夜。

漱玉阁后园假山亭，“登高品菊宴”如期举行。受邀的八位银牌客（有两人因故未到）都有些惊疑不定，他们收到了制作精美的银牌和那封措辞矜贵的邀约函，却不知漱玉阁葫芦里卖的什么药。

但当他们踏入特意布置过的亭子，看到精致的菊花盆栽、泥炉上温着的桂花酒、案上摆着从江南快马运来的肥蟹和时鲜果品，以及侍立在旁、衣着素雅、言谈得体、明显受过叮嘱的丫鬟时，脸上的惊疑渐渐变成了讶异和受用。

宴席间，没有寻常青楼的喧闹劝酒，更多的是品蟹、赏菊、闲聊。偶尔有姑娘抱琴而来，奏一曲清雅的《秋鸿》。林晚以“惊鸿”身份出现片刻，敬了一杯酒，解释了“玉牌会员”的初衷，无非是“感念诸位常日眷顾，聊表寸心，愿以更清静雅致之所、更贴心周全之务，酬谢知音”。

话说的漂亮，姿态放得低，却又带着一种“非请莫入”的矜持。这些客人都是人精，立刻品出了其中的味道——这不是简单的讨好，而是将他们与其他客人区别对待，是一种身份的认可和特权赋予。酒酣耳热之际，彼此低声交谈，都对这“银牌”产生了一种微妙的认同和满意。

翌日，金牌客的“秋夜琴茶会”在最为隐秘的“聆泉轩”举行。五位客人到来时，更是感受到了极致的不同。聆泉轩内焚着清雅的檀香，摆设皆是古玩字画，烹茶的是“花魁”惊鸿，抚琴的是阁内琴技最高的清倌人云岫。茶是明前龙井，点心是宫中流传出的样式。整个过程安静风雅，仿佛一场文人雅集，而非风月消遣。谢瑢甚至拖着病体，出来与五位客人分别寒暄了片刻，虽话不多，但那份重视不言而喻。

这两场小范围、高规格的“内测”活动，如同投入平静湖面的石子，迅速在漱玉阁的核心客群中荡开涟漪。

接下来的日子，陆续收到玉牌（尤其是铜牌）的客人，也开始感受到变化。预定座位更容易了，酒水确实有了折扣，偶尔还能听到关于银牌、金牌客人专属活动的只言片语，心中不免生出比较和向往。而那些未被列入首批名单的客人，则开始打听这“玉牌”究竟是何物，如何获得。

漱玉阁内，气氛也在微妙变化。最初，一些老派管事和姑娘对林晚这套“标新立异”的做法颇不以为然，认为坏了规矩，甚至暗中等着看笑话。但看到谢瑢明确支持，看到那些拿到玉牌的客人满意度明显提升，消费也更主动，尤其是听到风声，说满堂娇那边已有客人询问漱玉阁“玉牌”之事，一些人的态度开始转变。

林晚适时推出了“服务之星”评选草案，将客人满意度、获得的额外赏银与姑娘们的收入直接挂钩，并承诺玉牌客人带来的额外消费，经办姑娘可获得更高分成。这在一定程度上调动了中下层姑娘的积极性。

然而，并非一帆风顺。

这日，林晚正在静室与谢安核对首个月试点的收支预估，周嬷嬷匆匆进来，脸色有些难看。

“惊鸿姑娘，出事了。”周嬷嬷压低声音，“‘流云轩’的碧荷姑娘，前儿个伺候一位新来的赵公子，不知怎的冲撞了，赵公子大发雷霆，砸了杯子，嚷嚷着我们漱玉阁店大欺客，瞧不起他这没玉牌的，要讨说法。这会儿人在前头闹呢，引了好些人围观。”

流云轩是普通客区，碧荷是个姿色中等、性子有些直的姑娘。赵公子则是近期才来的新客，消费了几次，金额不算突出，因此未获玉牌。

林晚眉头微蹙。这种冲突迟早会有，也是检验她这套制度应变能力的时刻。

“谢管事，按照我们之前议定的‘客诉应急流程’，碧荷姑娘这个月‘服务之星’的考评先记下，具体等查明情况再定。周嬷嬷，你去库房，取一对咱们新进的琉璃盏，用锦盒装好。再让厨房备几样精细点心。”林晚迅速吩咐，“我亲自去前头看看。”

谢安有些担忧：“惊鸿姑娘，您亲自去，是否……”

“无妨。正好也让一些人看看，咱们的‘玉牌’制度，不是为了区分贵贱，而是为了更好服务所有守礼的客人。”林晚整理了一下衣裙，镇定地走出静室。