第138章 樱花星联与宇宙护理的线线共生战（1/2）

湘南医院的百年樱花树旁，立着一座“线线融合服务中心”——一面是玻璃墙后医护人员实操诊疗的场景，一面是巨大全息屏上远程问诊的画面，粉白花瓣落在实操台与显示屏之间，像在连接着线下与线上的服务边界。可此刻，“星际医疗服务监管局”的全息服务屏悬在半空，局长线控举着“远程叫停令”，声音带着不容反驳的强硬：“宇宙护理需坚守线下实操！湘南的‘线上远程服务’误诊率比线下高18%，导致医疗纠纷上升22%，限72小时内全面关闭远程服务通道，恢复纯线下诊疗模式，否则注销‘宇宙医疗服务资质’，冻结远程设备运营资金！”

“关闭？你们是要断了偏远星球的就医路！”张桂芬奶奶猛地拍在远程服务终端上，指节因用力而发红，终端屏幕上“线线相连，医疗无界”的标语被她的泪水打湿，“远程不是敷衍！是湘琴护士长当年对着简陋通讯器，指导异星护士抢救难产孕妇；直树医生说‘距离不能阻挡医者仁心，线上线下都是守护’——这些不是偷懒，是打破空间的责任！上次星漠星系爆发沙疫，你们的纯线下医院让患者千里跋涉就医，死亡率达30%，是我们的线上远程指导+线下支援，救了10万居民！你们的纯线下，能让偏远星球的患者看上专家号吗？能让突发疾病的人在第一时间得到指导吗？”

“责任不能当误诊借口！线下实操才是核心！”线控身后的服务专家举着全息服务报告，“星际顶级线下医院诊疗准确率达99.2%，手术成功率提升50%，湘南因推行远程服务，线下医护人员工作量增加35%，核心设备磨损加速40%！上次星际医疗服务评比，湘南因远程服务，实操评分比纯线下机构低45%——这就是远程的代价！纯线下实操才是宇宙护理的靠谱之道！”

“18%的误诊率上升换10万条人命，值！”晓联急得脸通红，怀里抱着厚厚的《线线共生实录》，里面记着远程问诊案例、线下实操记录、线线配合康复数据，“你看！我们的线上远程服务覆盖60个偏远星球，让500万患者不用奔波就能看专家；线上指导+线下上门的模式，让慢性病患者复诊率提升85%；远程手术指导帮异星医院攻克30例疑难手术——这些不是敷衍，是最便捷的守护！你们的纯线下，能让沙漠深处的患者及时拿到诊疗方案吗？能让星际边缘的医院获得专家支持吗？”

“便捷不能当风险理由！线下才是关键！”线控冷笑一声，调出服务条例，“条例写得明明白白，医疗服务必须‘线下实操为主，远程服务为辅’！湘南的线上远程服务属于‘违规扩张’，必须立刻关闭！再坚持，我们就派执法队拆除远程服务设备，切断星际通讯通道，禁止开展任何非线下诊疗服务！”

“谁敢！”守在樱花树旁的医护人员、远程服务受益者、线线配合支持者围上来，手拉手组成人墙，把线线融合服务中心和樱花树护在中间，“我们的命就是线上+线下救的！纯线下再靠谱，也解决不了距离问题！”“对！要关闭远程，先问问偏远星球的患者答应不答应！”线控的手下想强行卸载远程服务系统，一位曾通过远程指导救命的异星患者被推得踉跄，怀里的“线线感恩”樱花通讯器掉在地上，通讯器上记录的问诊录音卡被踩得损坏。

“住手！”樱禾慢慢从软榻上站起来，手里握着直树当年打造的银质线线印，印上刻着“线下为基，线上为桥”八个字，一面是手术器械浮雕，一面是远程信号图案，在阳光下亮得刺眼，“你还记得七年前，你父亲在星际航行中突发心脏病，是我们的线上专家远程指导船员急救，线下团队同步赶往救援，才捡回一条命吗？当年你说‘谢谢你们的线线相连，给了他生的希望’，现在你要毁了这份跨越距离的守护——忘恩负义！”

线控愣了愣，眼神有些闪躲：“那是特殊情况！现在是线下实操时代，亲手诊疗才能保障安全！远程服务全靠信号，万一出问题谁负责？必须全面关闭！”

“安全不能牺牲便捷！线下是根本，线上是延伸！”樱禾把线线印放在叫停令和《线线共生实录》中间，“晓联，立刻启动‘线线共生验证计划’：现场模拟偏远地区诊疗、突发疾病救援、慢性病复诊三种场景，对比纯线下、纯线上、线线融合三种模式的诊疗效果、患者满意度、救援效率；再邀请全宇宙患者投票，决定远程服务该不该保留——当年我们就是这么用实际效果，让联盟认可了线线共生的价值！”

晓联立刻行动，可刚启动模拟，樱禾的通讯器突然狂响——远辰星的“星联星系”突发“星磁风暴”，风暴导致星际航线中断，星球表面交通瘫痪，大量患者无法前往线下医院，纯线上医院因缺乏线下实操支持，无法处理外伤、急症等病例，纯线下医院因交通阻断，患者根本无法抵达，死亡率已突破35%，星系长老哭着求助：“湘南的线线融合护理能救我们！求你们别关闭远程，用线上+线下帮我们渡过难关！”

“你看！这就是你们纯线下的后果！”张桂芬把通讯器公放，里面传来患者的求助声和风暴的呼啸声，“距离不是患者的错，不能让他们为距离买单！”

线控脸色铁青，却依旧嘴硬：“那是自然灾害特例！等风暴过去，线下诊疗就能恢复正常，远程服务根本没必要保留！”

“风暴能等，患者的命等不起！”晓联立刻下令，“带线上专家团队和线下救援团队一起出发，按《线线共生实操手册》施救！线控，你也跟着去，亲眼看看线上和线下到底能不能互补！”

晓联是湘南线线融合模式的负责人，手册里记着上千个线线配合的诊疗案例。她立刻组织团队：线上专家带着高清远程诊疗设备、手术指导终端，线下团队扛着便携式手术器械、急救物资，一行人登上救援舰，顶着星磁风暴的干扰赶往星联星系。线控犹豫片刻，也带着核心监管成员跟了上去。

星联星系的临时医疗点里，情况惨不忍睹：有的患者被倒塌建筑砸伤，急需手术却没人会操作；有的患者突发急腹症，无法前往医院确诊；有的慢性病患者断药，找不到医生调整方案。纯线上团队只能对着屏幕束手无策，纯线下团队因交通阻断，根本无法抵达偏远区域。

晓联立刻下令：“线上团队负责远程确诊、方案制定、手术指导；线下团队分成应急分队，乘坐小型抗风暴飞行器，前往各个区域开展实操治疗、送药上门；线上线下实时联动，线下团队用高清摄像头传回患者情况，线上专家远程调整方案！”