第58章 服务器深夜“罢工”!林宇技术上演“通宵抢修战”(2/2)
时间一分一秒过去,墙上的时钟指针像催命符似的转。30分钟时,小赵跑进来:“林总,用户群里已经有人开始卸载了,说等不及了!”林宇心里一紧,刚要说话,就听老吴大喊:“成了!登录系统恢复了!订单系统也能打开了!”
所有人都凑过去看,屏幕上的报错代码消失了,取而代之的是正常的后台界面。林宇赶紧让小赵通知用户群,同时让客服组上线,解答用户的疑问。没几分钟,用户群里的抱怨声就小了,有人说:“能登上去了!券也到账了,还行还行!”还有人调侃:“虽然崩了,但修复挺快,比某些平台摆烂强!”
就在大家松口气时,老吴突然“哎呀”一声:“坏了!部分用户的订单状态显示错误,有100多单显示‘已付款未发货’,但实际还没付款!这要是处理不好,用户会以为咱们吞了钱!”
林宇赶紧让运营部整理错误订单列表,然后让客服逐个联系用户,要么帮他们重新付款,要么取消订单并补偿2元券。有个用户本来很生气,听客服说“不仅能重新下单,还多送2元券”,反而笑了:“行吧,看你们这么负责,就再信一次!”
凌晨四点,所有问题终于解决,服务器稳定运行,错误订单也处理完毕。林宇靠在墙上,看着技术部的人瘫在椅子上,跟刚打完一场硬仗似的,忍不住调侃:“你们这通宵抢修,比我上次陪客户喝酒还累吧?明天给你们放半天假,补补觉!”
老吴苦笑一声:“放假就不用了,我得赶紧把服务器的防护系统升级一下,免得下次再被人‘偷袭’!对了林总,这次能这么快修复,多亏了你提醒那个‘应急数据包’,不然咱们真的要栽了!”
林宇笑着拿起手机,刷到用户群里有人说:“虽然老崩,但这平台处理问题的速度和态度没话说,以后还在这买!”他心里暖暖的——又一场危机过去了,虽然惊险,但团队越来越有默契,平台也在一次次“渡劫”中越来越强。
这时,天边泛起鱼肚白,林宇看着窗外,突然觉得,这些深夜的抢修、紧急的应对,就像平台成长路上的“磨刀石”,磨掉了漏洞,也磨出了团队的韧性。只要大家一起扛,再大的坎,也能跨过去!