第484章 危机公关：用事实粉碎谣言（1/2）

行业媒体发布会的现场座无虚席，不仅来了十几家主流财经媒体和行业垂直媒体，还有不少同行和观望中的客户。林宇穿着一身挺括的西装，从容地走上讲台，身后的大屏幕上，早已备好的ppt正静静等待展示——这不是一场普通的澄清会，而是他精心策划的“实力秀场”。

“感谢各位媒体朋友、各位同行和客户莅临今天的发布会。”林宇的声音透过麦克风传遍全场，沉稳中带着一丝锐利，“最近行业内关于我们公司的谣言不少，说我们‘核心员工流失’‘项目质量下降’，甚至说我们‘资金链断裂’。今天我不辩解，只给大家看事实。”

话音刚落，他抬手示意，身后的大屏幕立刻切换到第一页数据。“这是我们公司改革前后的员工留存率对比图。”林宇指着屏幕上清晰的柱状图，“改革前，我们的月均离职率是8.3%；改革后，月均离职率下降到2.1%，核心员工留存率更是100%。所谓‘逼走老员工’，纯属无稽之谈。”

他顿了顿，补充道：“不仅如此，我们还新招聘了12名行业精英，其中不乏有5年以上经验的资深人士。如果公司真如谣言所说‘一团糟’，这些人才又何必主动加入？”

台下立刻响起一阵窃窃私语，有记者拿出相机拍照，不少客户也频频点头，脸上的疑虑少了几分。

紧接着，林宇又切换到下一组数据：“这是最近三个月的项目完成情况统计。改革后，我们的项目交付周期平均缩短了35%，客户满意度从82分提升到96分，零投诉、零返工。”大屏幕上滚动播放着各个项目的客户签字确认单、好评反馈截图，甚至还有几个活动现场的高清视频，画面里客户笑容满面，活动流程井然有序。

“之前有谣言说我们‘项目出错率翻倍’‘现场混乱’，”林宇拿起一份厚厚的文件，“这是被谣言抹黑的那个美妆品牌活动的完整执行报告，从前期策划到后期复盘，每一个环节都有记录，客户的最终评价是‘超出预期’。如果有哪位朋友想详细了解，会后可以随时查阅。”

就在这时，台下突然站起来一个人，语气带着挑衅：“林总，这些数据都是你们公司自己提供的，难免有美化的嫌疑。我们可是听说，有客户因为你们服务不到位，已经终止合作了。”

林宇一眼就认出，这人是陈峰公司的市场总监，之前在行业活动上见过几次。他心里冷笑，果然是陈峰派来搅局的。但他没有丝毫慌乱，反而笑着反问：“不知道这位朋友说的是哪个客户？如果真有这样的事，不妨说出名字，我们当场核实。”

那人顿时语塞，支支吾吾说不出具体信息。林宇见状，继续说道：“我知道，谣言往往说得有鼻子有眼，但经不起推敲。今天，我特意邀请了几位合作客户来到现场，让他们用亲身经历告诉大家真相。”

话音刚落，三位客户代表依次走上讲台。第一位是合作多年的张总，他笑着说：“我和林宇的公司合作了三年，改革后变化确实很大，效率高了，服务也更周到了。上次我们紧急加了一个宣传需求，他们连夜赶方案，第二天一早就给了我们三个选择，这样的效率，以前想都不敢想。所谓‘质量下降’，我是完全没感受到。”

第二位是刚合作不久的国际品牌代表：“我们之所以选择和他们合作，就是看中了他们改革后的专业能力和高效执行。之前的合作非常愉快，我们已经决定追加大额订单，谣言根本影响不了我们的判断。”

第三位客户更是直接：“我昨天还接到了散布谣言的公司电话，说林宇他们不行了，让我换合作方。现在看来，这分明是恶意竞争！林宇的公司好不好，我们这些合作过的人最有发言权。”