第69章 刘总考察改革效果，公开表扬林宇（2/2）

赵倩笑着接过话：“是啊刘总，多亏了林总监搞的培训体系，给新人发了成长手册，还安排了导师带。这才一个月，小孟已经能独立完成基础设计了，上次那个零食包装图，客户一次就通过了。”

刘总点点头，又走到茶水间，正好碰到销售部的张哥在接水。张哥看到刘总，笑着打招呼：“刘总，您也来视察啊？说真的，自从林总监搞了那个‘需求确认单’，我们跟创意部对接顺畅多了，以前改方案改到半夜是常事，现在基本一周就能搞定，省了不少劲儿！”

离开创意部，刘总又去了市场部、行政部，每到一个部门，都能听到员工对改革的好评。市场部的李姐说：“弹性工作太香了，我早上送孩子上学后再来上班，下午还能早点接，工作生活都不耽误，效率反而更高了。”行政部的小王则说：“奖金透明后，大家干活更有劲儿了，以前总有人抱怨‘干多干少一个样’，现在都主动抢着做项目。”

除了员工访谈，刘总还特意翻看了客户反馈记录。行政部整理的表格里，近三个月客户满意度评分从8.2涨到了9.1，不少客户在反馈里提到“方案修改次数减少”“对接效率提升”，甚至有个长期合作的大客户专门发邮件表扬：“贵司近期的服务响应速度明显变快，创意也更贴合我们的需求，期待后续继续合作。”

周三下午，公司召开全员大会。大家以为只是常规的月度总结，没想到刘总一上来就直奔主题：“今天开会，主要是跟大家说说咱们公司改革的效果。这两个月，我从项目数据、员工访谈、客户反馈三个维度做了考察，结果比我预期的还好。”

说着，刘总示意助理把数据投影到屏幕上：“公司整体项目周期缩短了20%，以前平均20天完成的项目，现在16天就能搞定；客户投诉率下降15%，员工离职率降低10%，更重要的是，员工满意度从或引用这些关键数据吗？