第67章 跨部门协作遇阻，林宇牵头建沟通机制（2/2）

他顿了顿，继续说：“第一，咱们搞个‘需求确认单’，不是随便写一句话就行，得包含‘核心目标’‘目标人群’‘验收标准’‘客户特殊要求’这四项，销售部跟客户对接完，必须填好这张单子，让客户签字确认，以后客户再改需求，得重新填单子，咱们按新单子来，避免口头传达出岔子。”

“客户签字？这会不会太麻烦了？”张哥皱了皱眉。

“麻烦一次，省得后面改十次。”林宇笑着说，“上次母婴项目要是提前让客户签了确认单，现在也不用改三版了。第二，咱们每周开一次‘进度同步会’，三个部门各出一个人参加，销售部说客户那边的最新情况，创意部说项目进度和遇到的问题，客户部负责跟进客户反馈，有变动当场说，别等问题堆成山了才发现。”

大家你看看我，我看看你，觉得这办法确实可行。销售部的李姐琢磨了一下：“需求确认单我觉得行，至少以后客户再变卦，我们有依据，不用背锅。同步会也挺好，省得我们天天追着创意部问进度。”

客户部的老郑也点头：“这样我们也能及时知道创意部的需求，跟客户沟通时更有方向。”

说干就干，林宇当场让助理打印出几份“需求确认单”模板，大家一起讨论着修改细节——比如“验收标准”里要写清“设计风格”“字数限制”“交付格式”，甚至连“是否需要双语版本”都得标清楚。

第二天一早，销售部的张哥就拿着填好的母婴项目需求确认单来找小吴，单子上客户签字清清楚楚，核心目标写着“突出性价比，吸引25-35岁宝妈”，验收标准里还特别注明“颜色以浅蓝为主，避免使用鲜艳色彩”。小吴看着单子，心里踏实多了，这次没再犹豫，直接按单子开始设计，不到两天就完成了初稿，客户看了只提了个小修改意见，一周就顺利交付了。

一周后的进度同步会上，张哥笑着说：“这需求确认单真管用，昨天跟客户对接新产品，填完单子客户自己都笑了，说‘你们这么细致，省得我以后反悔’。”

赵倩也说：“现在不用猜客户想要啥了，单子上写得明明白白，效率高多了。上次那个美妆海报，按确认单做，一次就过了。”

林宇看着大家轻松的表情，心里也松了口气。原本剑拔弩张的跨部门协作，就因为一个小小的“需求确认单”和每周一次的同步会，变得顺畅起来。散会时，销售部的李姐还拉着林宇说：“林总监，下次你们要是有其他跨部门的好办法，可得跟我们分享分享，这效率一上来，我们也不用天天加班了。”

而在会议室门外，路过的王建国听到里面的笑声，脚步顿了顿。他原本以为林宇搞不定跨部门的烂摊子，说不定还会被销售部投诉，没成想反而让三个部门配合得更默契了。他撇了撇嘴，心里暗骂一句“运气好”，转身悻悻地走了——他可没注意到，林宇在制定沟通机制时，早就把“客户临时变更”“信息不同步”这些潜在问题都考虑到了，这哪是运气好，分明是把问题掐在了源头。

需要我根据这一章的沟通机制设定，帮你整理一份“跨部门需求确认单”的具体模板，方便你在后续章节中直接沿用这个设定吗？