第34章 客户分层理论！（1/2）

那个胖女人，彻底沦为了背景板。

她看着眼前这如同电影场景般的一幕，看着那个她刚才肆意辱骂的店员，此刻正被店长如同众星拱月般围着，办理着这笔足以改变她职业生涯的交易，一股难以言喻的羞愤和嫉妒几乎将她淹没。

她感觉自己像个彻头彻尾的小丑，所有的嚣张气焰在那绝对的财富力量面前，被碾压得粉碎。

她最终什么也没说，灰头土脸地、几乎是落荒而逃地再次离开了店铺，这一次，她大概再也没脸踏进这里了。

而店里的其他客人，也都被这一幕震惊，低声议论着，看向乔卫东的目光充满了敬畏和好奇。

当所有商品打包完毕，单据整理清楚后，王漫妮捧着那叠沉甸甸的票据，走到乔卫东面前，她的心情复杂到了极点。

感激、震撼、困惑、还有一丝隐隐的不安。

“先生，都……都办好了。非常感谢您的惠顾！”她深深地鞠躬，这一次，比之前任何一次都要真诚。

乔卫东这才接过票据，随手递给身后的另一名随行人员。他向前一步，靠近王漫妮。

距离很近，王漫妮能闻到他身上那股清冽好闻的木质香气，混合着一丝雪茄的淡淡余味，并不难闻，反而给人一种沉稳可靠的感觉。他的目光落在她因激动和紧张而微微泛红的脸上。

“服务很好，”他重复了之前的话，但这次，后面跟了一句石破天惊的话，“包括你。”

王漫妮的心猛地一缩，脸颊不受控制地烧了起来。

但乔卫东的话还没完，他的语气带着一种导师般的审视和点拨，与他刚才一掷千金的豪横行为形成了奇妙的反差：“但你的‘客户分层’做得太差。”

他微微侧头，目光似乎意有所指地扫过刚才那胖女人消失的门口方向。

“优质客户，需要主动识别，而不是被动承受所有噪音。”他顿了顿，看着王漫妮那双充满了震惊和思索的眼睛，缓缓说道，声音带着一种奇异的蛊惑力，“把时间和情绪价值浪费在无法产生效益的‘不良资产’上，是最大的资源错配。”

王漫妮如遭雷击！

“客户分层”、“不良资产”、“资源错配”……这些冰冷的商业术语，从一个刚刚豪掷数百万购物的男人口中说出，用一种近乎残酷的精准，剖开了她一直以来的困境和迷茫！

她一直以为，只要努力、专业、对所有人微笑，就能获得认可和成功。可现实却一次次告诉她，不是的。

她的尊严，她的努力，在某些人眼里，一文不值。而今天，这个男人用最直接、最粗暴、也最有效的方式，给她上了生动的一课！

他不仅仅是在用钱打脸那个胖女人，更是在用他的行为和话语，重塑着她的认知！

看着王漫妮眼中剧烈翻腾的情绪，从茫然到震惊，再到一种豁然开朗的悟然，乔卫东知道，他想要的效果达到了。