第6章 新方向盘(1/2)
给副经理开车,远不是握好方向盘那么简单。
刘峰离开了弥漫着汽油和汗水味道的大车库,搬进了机关大楼底层一间整洁却略显逼仄的小车班办公室。这里的气氛与车队截然不同。车队的师傅们嗓门大,开玩笑粗俗,关系简单直接。而小车班的司机们,说话声音普遍低八度,脸上总挂着一种恰到好处的微笑,彼此间的客气里透着几分难以言说的疏离和谨慎。
他服务的副经理姓赵,四十多岁,正值年富力强、雄心勃勃的年纪。赵经理业务能力强,但也因此事务极其繁忙,应酬多,上下班时间极不规律。
刘峰迅速调整了自己的节奏。他每天提前半小时到单位,将那辆黑色的桑塔纳2000擦得一尘不染,检查油液、轮胎,确保车辆处于最佳状态。他牢记赵经理的一切习惯:座椅调至什么角度,车内温度偏好,甚至喜欢在车上听舒缓的轻音乐还是安静的新闻广播。
他话不多,耳朵却像灵敏的雷达。赵经理在车上接打电话、与同车人交谈,他仿佛充耳不闻,目光始终专注前方路况。但那些关于政策动向、项目竞争、人事纷扰的碎片化信息,却不可避免地飘进他的耳朵。他从不插话,更从不将听到的任何事情向外透露半句。
很快,赵经理就发现这个新司机有点“特别”。
一次,送赵经理去参加一个重要的酒局。到达饭店门口,赵经理下车前,刘峰默默递上一个小瓶的醒酒药和一瓶矿泉水,低声说:“经理,备着点。”
赵经理愣了一下,接过东西,深深看了刘峰一眼,点了点头。
还有一次,送赵经理回家,已是深夜。车停稳后,刘峰没有立刻下车开门,而是轻声提醒:“经理,您左边的鞋带松了。”
赵经理低头一看,果然。他系好鞋带,下车时,破天荒地说了句:“小刘,心很细。”
这种“细心”,并非谄媚,而是源于刘峰在部队培养出的观察入微和超前保障意识,以及他本性中的踏实靠谱。他把自己定位成一个服务者,并将这个角色做到了极致。
然而,这个岗位也并非一帆风顺。他很快感受到了无形的压力。
一次,他送赵经理的夫人去商场。路上,赵夫人旁敲侧击地问他,公司里最近有没有什么“风声”,或者赵经理最近和哪些人走得比较近。刘峰握着方向盘的手心微微出汗,他保持着恭敬的语气,回答:“阿姨,我就是个开车的,经理工作上的事,我不清楚。”
赵夫人显然不满意这个答案,哼了一声,后半程没再跟他说话。
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