第37章 石根的成长（1/2）

县城铺面的日常运营，主要落在了石根肩上。

起初，陈山河还有些不放心。石根毕竟才十七八岁，性子又闷，让他独自看店、接待形形色色的城里人，能行吗？

但人手实在紧张。作坊那边离不开王老蔫，郑怀古更不可能去站柜台。陈山河自己需要统筹全局，不可能天天守在县城。

“石根，这铺子，你先盯着。”陈山河把钥匙交给石根，语气郑重，“主要是看门，打扫卫生，有人来问，你就把咱们的样品介绍清楚，价格都写在单子上。拿不准的事，记下来，等我来了处理。记住，态度要好，实在不行就说老板不在，别跟人起争执。”

石根接过钥匙，手有点抖，嘴唇抿得紧紧的，用力点了点头：“山河哥，俺……俺知道了。”

头几天，石根确实有些手足无措。一个人守着空荡荡的铺子，听着外面陌生的车马声，心里发慌。偶尔有顾客进来，他紧张得说话都结巴，脸涨得通红。

但他有个优点，就是记性好，肯下功夫。陈山河交代的价格、尺寸、木材特性，他背得滚瓜烂熟。没人来的时候，他就拿着抹布，一遍遍地擦拭家具，把每件样品的优点和细节都记在心里。

一次，一个穿着体面的中年妇女来店里，想给儿子新房订张书桌。她问得很细，什么木材防潮、哪种漆面耐磨、抽屉滑轨顺不顺畅……石根一开始答得磕磕绊绊，但他很快镇定下来，想起陈山河教过的话，结合实物，一条条解释清楚，还主动介绍了服务队可以定制的优势。

那妇女见这乡下小伙虽然腼腆，但说话实在，对产品熟悉，态度也诚恳，反而多了几分信任，当场就下了订金。

这笔生意，给了石根极大的信心。他渐渐发现，只要自己懂产品、态度好，城里人也不是那么难打交道。

陈山河每隔两三天来一趟，检查账目，处理订单，也观察石根的表现。看到石根从最初的慌乱到渐渐沉稳，心里暗暗点头。他开始有意识地教石根更多东西：如何识别不同客户的需求，如何报价和谈判，如何处理简单的售后问题。

石根学得如饥似渴。他珍惜这个来之不易的机会，把陈山河说的每句话都记在心里。晚上守店时，他就着昏暗的灯光，看陈山河带来的产品图册和简单的营销书籍（陈山河托人从南方买的），不认识的字就查字典。