第135章 甜蜜的负担（1/2）

友谊商店的橄榄枝，像一块巨石投入平静的湖面，在“北匠合作社”内部激起了巨大的波澜。兴奋之余，前所未有的压力也随之而来。高端商场的要求，远非以往接的散单或大宗订货可比，它意味着对品质、工期、包装、服务乃至品牌形象的全方位、高标准考验。合作社上下，真切地感受到了什么是“甜蜜的负担”。

第一重压力：产能与竞品的矛盾。

友谊商店的订单，单件价值高，但要求也极为苛刻。首批试销的几件家具，周经理明确要求必须代表“北匠”的最高水准，工期却卡得很紧。而与此同时，香港“雅集堂”的样品开发、德国订单的后续生产、以及省内其他零散高端定制需求，也挤在了一起。合作社的产能，立刻捉襟见肘。

石根对着排产表眉头紧锁：“郑师傅，‘山水系列’那对扶手椅，雕花部分还得您老亲自操刀，别人做不出那神韵，这至少得十天。友谊商店的茶几，木料干燥还差点火候，急着下料容易变形。德国那边的书柜批量大，流水线不能停……这人手，怎么排都转不过来！”

郑怀古闷头抽烟袋，半晌，磕了磕烟灰：“急不得。友谊商店的活儿，是脸面，不能砸。先把德国订单里技术要求不高的部分，分几个靠得住的老师傅带着学徒做。俺和石头集中精力，攻下友谊商店的件儿。香港的样品……稍微放两天。”

第二重压力：细节的“魔鬼”。

友谊商店对细节的要求，达到了前所未有的程度。送去的样品扶手椅，周经理反馈：榫卯结合处有一丝几乎看不见的白痕（可能是胶痕），要求处理；漆面光泽度整体很好，但在某个特定角度下反光略有差异，希望统一；甚至包装用的衬垫材质和包装箱的标识清晰度，都提出了具体意见。

李杏枝拿着反馈意见单，苦笑：“我的老天爷，这比查账还细！这点白痕，不用放大镜都看不出来！”

陈山河却严肃地说：“杏枝，周经理提得对！高端客户买的就是这份极致！这点白痕，在咱屯子里不是事儿，在友谊商店，就是瑕疵！告诉大伙儿，从现在起，咱们的眼光，得跟友谊商店对齐！不是‘差不多’，是‘一点不能差’！”

第三重压力：品牌形象的整体提升。

进入友谊商店，不仅仅是卖产品，更是展示品牌。陈山河意识到，必须进行全面的升级。

* 包装升级： 李杏枝找来县包装厂，设计制作了带有“北匠”标识的专用包装箱，内衬防震材料，附上产品保养手册和中英文简介卡片。

* 服务流程： 制定了简单的售后维护指引，承诺对售出产品提供定期保养咨询。