第93章 制定村规,规范管理(2/2)

一番话说得众人低头不语。

万大春趁热打铁:“村长说得对。我提议,客源按劳分配:提供住宿的拿住宿费,提供餐饮的拿餐费,提供劳务的拿工资。合作社提留管理费,用于公共建设和应急。”

接着,他又提出更具体的方案:成立接待中心,所有游客统一登记分配;建立投诉机制,服务差的扣分降级;设立公共基金,用于环境整治和设施维护...

经过三天激烈讨论,最终通过了《桃源村旅游管理暂行规定》。共十章五十条,从停车收费到垃圾处理,从价格规范到服务标准,写得明明白白。

但执行才是难题。规定实施第一天,就出了岔子。

几个自驾游客嫌停车收费贵,硬要开进村。志愿者拦着不让,双方推搡起来。游客拍了视频发网上,标题“穷山沟天价停车费”。

舆论又炸了。万大春赶紧让狗蛋发视频解释:停车收费是为了限流和维护秩序,费用全部用于村内公共建设,并公示收支明细。

好不容易平息下去,内部又出问题。李婶家偷偷接私活,被举报了。按规定要停业整顿三天,李婶又哭又闹:“就接了这一单!俺知错了!”

万大春硬起心肠:“规矩就是规矩!谁都不能例外!”

李婶家真被停了三天业。其他家一看动真格的,再不敢糊弄。

最棘手的是价格纠纷。一批游客投诉王老五家药膳卖得太贵,王老五委屈:“俺用的可都是真材实料!”

万大春亲自调查,发现王老五确实用了上好药材,但没明码标价,也没提前告知。最后裁定:退还部分款项,但允许优质优价,前提是必须明码标价、提前说明。

通过一桩桩具体案例,村规不断完善。村民们也从最初抵触,慢慢体会到好处——秩序好了,纠纷少了,客人满意度高了,收入反而增加了。

八月的一天,省里突然来了考察团。原来省旅游局听说桃源村自主管理的故事,特地来调研。

带队领导看了村规,听了汇报,又随机访谈游客,大加赞赏:“这才是乡村振兴的正确打开方式!不是等靠要,而是自己动起来!”

他当场拍板:将桃源村列为省级乡村旅游示范点,给予资金和政策支持!

消息传来,全村沸腾。之前反对最厉害的张屠夫,特意打了一壶酒找万大春:“大春,俺服你了!要是依着俺们胡来,哪有今天!”

万大春笑道:“规矩不是束缚,是保护。保护咱们的好日子能长久。”

如今走进桃源村,处处井然有序:车辆停放整齐,街道干净整洁,家家明码标价,人人笑脸相迎。游客们都说:“这里不像农村,倒像高级度假区!”

但万大春没有满足。他又在琢磨新问题:如何提升服务品质?如何开发深度体验?如何让淡季不淡...

晚上,他坐在灯下修订村规。柳絮端来热茶:“别太累了,规矩也不是一天完善的。”

万大春抬头一笑:“我在想,也许该增加培训条款?请专家来教大家服务礼仪、急救知识...”

柳絮眼睛一亮:“这个好!咱们还可以搞星级评定,服务好的授星奖励!”

两人越聊越兴奋。夜渐渐深了,但合作社办公室的灯还亮着。

窗外,桃源村静卧在月光下,宛如世外桃源。但只有村里人知道,这份宁静祥和的背后,是多少次争吵磨合,是多少条规矩约束。

万大春推开窗,深吸一口带着药香的空气。村规就像药材配方,每味药各司其职,才能熬出治病救人的良方。

而现在,他正在熬的,是让整个山村焕发生机的方子。