第391章 当起甩手掌柜（2/2）

就这样，在高健的强力推动和万大春、赵婷的全力支持下，桃源药膳民宿仿佛进行了一场脱胎换骨般的改造。

效果是立竿见影的。

半个月后，再来入住的客人，明显感觉到了不同。

从进入村口开始，就有清晰的指示牌引导停车。前台员工穿着统一的制服，笑容标准，办理入住手续快速准确，还能流利地介绍民宿的特色和周边游玩项目。房间打扫得一尘不染，物品摆放整齐划一。餐厅服务员不仅能准确上菜，还能对药膳的配方和功效说出个一二三来。遇到问题，响应速度也快了很多，再没有出现枕头半小时送不到的情况了。

客人的投诉率直线下降，满意度调查的好评率蹭蹭往上涨。网上的评价也开始出现“服务专业”、“管理规范”、“体验超值”之类的字眼。

“嘿，奇了怪了，感觉还是那些娃子在干活，咋一下子就这么像模像样了呢？”一个经常来送山货的老乡，看着井然有序的民宿前台，啧啧称奇。

最让万大春感到轻松的是，他现在真的可以“甩手”了。

以前，民宿大小事情，从客人吵架到马桶堵塞，从食材采购到员工矛盾，最后几乎都会找到他这里来。他一边要操心医疗站的事，一边还要被这些杂事缠身，忙得脚不沾地。

现在，高健建立了完善的管理层级和问题处理机制。普通问题，各部门负责人就处理了；棘手一点的事情，赵婷和高健商量着就解决了；只有涉及到战略方向、重大投资或者需要协调村里资源的大事，才会报到他这里，由他拍板。

他一下子多出了大把的时间。

这天下午，阳光正好，万大春泡了杯自己配的养生茶，坐在医疗站院子里，悠闲地翻看着一本快落灰的古医书。狗蛋爹路过，看见他这悠闲样，打趣道：“哟，大春，今儿个咋这么清闲？当起老太爷了？”

万大春笑着放下书：“叔，我这是‘退居二线’了。专业的事交给专业的人干，我乐得清闲。”

“是该这样！”狗蛋爹竖起大拇指，“你可是咱们的主心骨，不能啥鸡毛蒜皮都管。你看现在多好，民宿那边井井有条，你也能腾出手来，琢磨你的医术，多救几个人，这才是正理！”

万大春深以为然。他发现自己以前确实是管得太细了，反而束缚了手脚。现在，有了高健这个得力的“大总管”，他才能真正从繁琐的事务中解脱出来，去思考更长远的事情，去精进自己的医术，去享受生活。

他端起茶杯，抿了一口温热的茶汤，看着远处苍翠的山峦，心里一片宁静和踏实。这种“甩手掌柜”的感觉，真好。他相信，在高健的专业管理下，民宿这块产业会越来越稳健，而他自己，也将迎来一个新的发展阶段。