第49章 厚积薄发(1/2)
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苏婉清南下,新一代骨干陆续到位,各分号运营逐渐步入正轨。林战并未沉浸于扩张的喜悦,反而更加沉静下来。他深知,“其兴也勃焉,其亡也忽焉。”许多商号乃至王朝,崛起迅速,却因内部管理混乱、制度缺失而迅速崩塌。要想基业长青,必须将成功的经验,转化为稳固的制度。
他闭门数日,结合前世所知与现代管理理念,针对“林记”当前的规模与未来的发展,系统性地总结数月来的商业实践,开始着手构建一套名为 《林氏商规》的管理体系。
这套《商规》并非简单的条条框框,而是一个涵盖组织、运营、财务、人事、监察等多个维度的综合性制度框架:
一、组织架构与权责明晰。明确总号(护国公府)、区域总号(如江南总号)、各城分号的三级管理体系。界定各级掌柜、管事、伙计的岗位职责、权限范围及汇报流程。绘制出清晰的组织结构图,做到“事事有人管,人人有专责”。
二、标准化运营流程。从采购、生产、仓储、运输到销售、服务,制定详细的操作标准。例如,《琉璃器验收标准》、《玉露烧勾调工艺规范》、《店铺陈设指南》、《顾客接待礼仪》等。“不以规矩,不能成方圆。”用标准化的流程,确保产品与服务质量的稳定性和可复制性。
三、财务管理制度。建立统一的会计科目和记账方法,要求各分号日清月结,定期向总号报送财务报表。实行预算管理,严格控制成本。设立内部审计机制,由独立于经营团队的人员定期核查账目,严防贪腐。“财币欲其行如流水。”确保资金流转顺畅、透明、安全。
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