第180章 初战告捷，不降反升（2/2）

小陈难掩兴奋，

“尤其是那些我们服务网络覆盖比较好的省份，像甘肃、湖北、四川，订单恢复得最快。而且，很多学校在询价时，都会特意问能不能享受同样的服务保障。”

阎埠贵点点头，这印证了他的判断。

教育市场，决策链条长，影响因子多，但一旦建立了信任，粘性极强。

这时，阎解放敲门进来，手里拿着一份调查报告，脸上带着一种混合着嘲讽和快意的表情。

“爸，您看看这个。这是我们的人从几个最早采购赛博通edumate的试点学校了解到的反馈。”他把报告放在桌上。

报告内容很详实，附有不少照片。

照片上，崭新的赛博通电脑摆在教室里，但旁边的老师却是一脸无奈。

问题主要集中在几个方面：

一是汉化“水土不服”。赛博通的系统汉化是外包给香港公司做的，很多教育专业术语翻译生硬甚至错误，菜单逻辑也完全照搬英文原版，不符合中国教师的使用习惯。

一位教语文的老师抱怨：“找‘保存’按钮要找半天，原来他们翻译成了‘存储保留’，这谁看得懂？”

二是软件生态匮乏。赛博通宣称的“丰富教育软件”，大多是直接从国外市场搬过来的英文软件，或者极其简单的汉化版，与中国各版本的教材严重脱节。

很多老师反映：“电脑是先进，可没有合适的课件和教学工具，还不如用黑板。”

三是服务承诺“缩水”。赛博通承诺的“十五个主要城市维修点”，实际只有北上广等五六个一线城市有常驻人员，其他城市只是挂了块牌子，有问题需要寄修，周期长达两三周。

一所山东县中的设备出现故障，联系维修点，被告知要送到济南，来回折腾了一个月还没解决。

四是硬件“娇贵”。赛博通的电脑是按照欧美办公室环境设计的，对中国部分地区教室的粉尘、潮湿环境适应性差。

西南某潮湿地区学校，三十台电脑一个月内就有七台出现因受潮导致的间歇性黑屏。

“爸，您是没看到那些校长和电教主任的脸色。”

阎解放笑道，

“当初赛博通开推介会，吹得天花乱坠，又是国际品牌又是世界级技术。现在用起来，才发现根本不对路。

有个校长私下跟我说：‘早知这样，还不如当初就买你们“振华”的，贵是贵点，但省心啊！’”

阎埠贵仔细看着报告，心中百感交集。

赛博通有技术吗？

有。

有品牌吗？

有。

但他们缺的是对中国教育场景的深刻理解，缺的是俯下身子做实事的耐心，缺的是把服务真正做深的决心。

他们以为靠品牌光环和价格优势就能横扫市场，却忘了教育信息化最核心的是“用起来”，而不是“买回去”。