第213章 海外市场遇仿冒 匠心维权守初心(1/2)
初夏的清晨,“竹小匠工坊”的邮箱里收到了一封来自欧洲的邮件。孙晓点开邮件,脸色瞬间沉了下来。邮件是欧雅生活的艾米发来的,附件里是一组照片,照片上的竹编产品与“竹小匠”的联名款几乎一模一样,只是做工粗糙,品牌标识也模糊不清。
“大家过来看看,出大事了!”孙晓将邮件投影到工作台上的屏幕上,声音带着一丝凝重。
团队成员们围了过来,看到照片后都露出了惊讶的表情。“这不是咱们卖给欧雅生活的收纳筐吗?怎么做工这么差?”小李指着照片说道。
苏晴快速浏览着邮件内容,眉头紧锁:“艾米说,这些仿冒产品最近在欧洲多个国家出现,价格比我们的正品低一半,严重影响了我们的产品销量,还有不少消费者因为购买了仿冒产品出现质量问题,向欧雅生活投诉。”
王爷爷气得捶了捶桌子:“这些人太过分了!咱们辛辛苦苦研发的产品,就这样被他们抄袭了,还以次充好,败坏咱们的名声!”
张教授推了推眼镜,沉思道:“仿冒产品在国际市场上很常见,尤其是热门的手工艺产品。现在当务之急是收集证据,通过法律途径维护咱们的品牌权益。同时,还要向消费者澄清事实,挽回品牌形象。”
孙晓深吸一口气,强迫自己冷静下来:“张教授说得对。现在我们分四组行动:第一组由苏晴牵头,立刻联系欧雅生活,让他们协助收集仿冒产品的销售渠道、供应商等信息,同时整理消费者投诉记录,作为维权证据;第二组由陈屿负责,联系专业的国际知识产权律师,了解在欧洲维权的相关法律程序和注意事项;第三组由周阳负责,制作澄清声明和正品鉴别指南,通过国内外的社交平台、合作媒体等渠道发布,向消费者说明情况;第四组由我和王爷爷负责,对我们的产品进行防伪升级,比如在产品隐蔽位置添加专属防伪标识,确保消费者能快速辨别正品。”
任务布置下去后,各小组立刻投入到紧张的工作中。苏晴当天就与艾米进行了视频会议,艾米表示会全力配合:“我们已经联系了当地的市场监管部门,查封了几家销售仿冒产品的店铺,也收集到了一些仿冒产品的样品和供应商信息,稍后会发给你们。”
“太感谢了!”苏晴说道,“另外,麻烦你们协助我们向消费者做好解释工作,我们会尽快推出正品鉴别指南,减少消费者的损失。”
陈屿联系了多家专业的国际知识产权律师事务所,经过对比筛选,最终选择了一家在欧洲有丰富维权经验的律所。律师告诉陈屿:“要在欧洲维权,需要先证明‘竹小匠’的品牌和产品设计拥有知识产权,然后向当地法院提起诉讼,要求侵权方停止侵权行为,并赔偿损失。整个过程可能需要半年到一年的时间,而且费用较高。”
“只要能维护我们的品牌权益,费用不是问题。”陈屿坚定地说,“我们会尽快整理好相关证据,配合你们的工作。”
周阳则加班加点制作澄清声明和正品鉴别指南。澄清声明中详细说明了仿冒产品的出现情况,表达了品牌对侵权行为的坚决反对,同时承诺会为购买到仿冒产品的消费者提供相应的解决方案。正品鉴别指南则通过图文结合的方式,从竹丝质感、编织工艺、防伪标识等多个方面,教消费者如何辨别正品和仿冒产品。
孙晓和王爷爷则在研究防伪升级方案。“我们可以在产品的内侧编织一个微小的‘竹’字标识,不仔细看根本发现不了,只有用放大镜才能看清。”王爷爷提议道。
孙晓点点头:“这个方法不错,既不影响产品的美观,又能起到防伪作用。另外,我们还可以给每一件产品贴上专属的二维码,消费者扫描二维码就能查询产品的真伪和相关信息。”
经过几天的努力,防伪方案确定下来。生产组立刻对生产线进行调整,在后续生产的产品中添加防伪标识和二维码。同时,孙晓还联系了专业的防伪技术公司,对二维码进行加密处理,防止被仿冒。
澄清声明和正品鉴别指南发布后,很快引发了广泛关注。国内外的媒体纷纷报道此事,网友们也纷纷表示支持“竹小匠”维权。
“支持正版!仿冒产品太可恶了,必须严惩!”
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