第29章 舆情的风暴（2/2）

“糊涂！”陈东海气得浑身发抖，“现在是追究谁对谁错的时候吗？网上都闹成什么样了？你们学校是怎么应对的？公关预案呢？拿出来！”

“我们……我们第一时间就封锁了消息，也报了警……学校的官方声明，也……也准备好了……”马德胜颤抖着，从包里掏出一张皱巴巴的a4纸。

旁边的工作人员立刻接过去，用投影仪打了出来。

我抬头一看，心，瞬间沉到了谷底。

那是一篇典型的、傲慢而又愚蠢的官方声明。

通篇都是官话套话，“深表痛心”、“积极配合调查”、“逝者安息”……对于最核心的“班主任言语霸凌”和“应试教育压力”等问题，却采取了回避和模糊处理的态度，甚至还隐晦地将责任，归咎于“该学生个人心理问题”。

“混账东西！”周毅再也忍不住了，他一把抢过那张纸，撕得粉碎，“都什么时候了，还搞这种东西！这是在澄清事实，还是在火上浇油？你这是嫌我们教育局死得不够快吗？”

陈东海的脸色，已经铁青。他闭上眼睛，深深地吸了一口气，似乎在极力压制着即将爆发的雷霆之怒。

“现在，情况怎么样了？”他睁开眼，声音嘶哑地问。

办公室主任连忙起身汇报：“报告局长，情况……非常不乐观。死者家属情绪激动，带着几十个亲戚，堵在学校门口，拉着横幅，要求严惩凶手。市里几家媒体的记者，还有一些自媒体的网红，全都围在外面。我们的保安快顶不住了。”

他又补充了一句，声音更低了：“刚才……市委宣传部和网信办，都打来电话了，措辞……非常严厉。县委办也来了通知，说张书记正在紧急赶回县里，要求我们一个小时内，必须拿出一个能稳住局面的方案。”

县委书记亲自过问！

这五个字，像五座大山，压在了会议室里每一个人的心头。

所有人都知道，留给他们的时间，不多了。

“删帖！”分管宣传的王副局长，几乎是脱口而出，“立刻联系网信办，把网上所有负面信息，全部给我删掉！封掉那些带节奏的账号！”

“删不掉的！”一个负责技术的年轻科长，苦着脸说，“王局，这次的舆情，是爆发式的，源头太多了。我们删一个，他们发十个，根本堵不住啊！而且现在强行删帖，只会激起更大的反弹，网友会说我们做贼心虚！”

“那怎么办？就这么眼睁睁地看着他们骂？”王副局长急得直拍桌子。

会议室里，陷入了一片死寂。

所有人都皱着眉头，却谁也拿不出一个行之有效的办法。他们习惯了太平盛世里的按部就班，习惯了用官样文章来应付一切，可当真正的风暴来临时，他们才发现，自己除了推诿和惊慌，什么都不会。

我看着眼前这混乱的一幕，看着主席台上那些焦头烂额的领导，心里，却反而渐渐地冷静了下来。

我快速地翻阅着李兵刚刚送进来的、打印好的舆情报告。

愤怒的言辞，过激的评论，但我却从这些海量的信息里，敏锐地捕捉到了几个核心的关键词：真相、公道、共情。

我忽然明白，网友们真正想要的，不是谁下台，谁被处理。他们想要的，是官方的一个真诚的态度，是对逝去生命的尊重，是对现有教育问题的反思。

堵，是堵不住的。唯一的办法，是疏导。

想到这里，我慢慢地，从会议室的角落里，站了起来。

我的动作，并不大，但在这死寂的会议室里，却显得格外突兀。

所有人的目光，都瞬间聚焦到了我的身上。有疑惑，有惊讶，甚至还有几分不解。他们不明白，我这个刚刚被打入“冷宫”的史志办主任，在这个时候站起来，想干什么？

陈东海也看到了我，他那深邃的眼眸里，闪过一丝复杂的神色。

周毅则看向我，眼神里带着一丝询问。

我没有看任何人，只是拿起桌上的一份舆情报告，走到了会议室的中央。

“各位领导，”我的声音，不大，但异常清晰，回荡在寂静的会议室里，“我认为，现在我们最不应该做的，就是删帖和回避。”

“我们越是堵，网友的愤怒就越大。我们越是回避，他们就越觉得我们心里有鬼。”

“舆情就像洪水，堵是堵不住的，只能疏导。现在，我们唯一能做的，就是拿出最大的诚意，直面问题，与公众共情。”

我的话，让在场的所有人，都愣住了。