第330章 隐患埋下与“运营手册”的诞生（2/2）

“你看，这样是不是更清楚了？”秀兰把排版好的手册给建军看，眼里带着期待。

建军看着手册，像他走过的这段电商路。他一页页翻看，从退货处理到面单核查，从用户骚扰到货源更换，从ai工具的使用技巧到防骚扰、防诈骗的要点，每一页都记录着实操经验，每一个解决方案都对应着曾经的窘迫与慌乱。

“太详细了，比我想象中还好。”建军的声音里带着一丝感慨。这本手册，不仅是问题与答案的集合，更是他中年创业的成长印记——从一个对电商一知半解的“新手”，到如今能从容应对各种突发状况的“老手”，每一步都走得不容易。

秀兰坐在他身边，看着他翻看手册的样子，轻声说：“以后遇到问题，就看一看，不用再像以前那样手忙脚乱了。踏实做事，慢慢来，总会越来越好的。”

建军点点头，心里既踏实又忐忑。踏实的是，有了这本手册，以后再遇到类似的问题，就能按图索骥，少走很多弯路；忐忑的是，电商之路变数太多，谁也不知道下一个坑在哪里。

夜深了，秀兰已经睡下，书房里只剩下电脑屏幕和台灯的微光。建军再次打开抖店后台，看着那5款“品牌平替”商品的销量，硅胶厨具套装已经有了2笔订单，收纳箱也卖出了1件。他心里掠过一丝莫名的不安，总觉得哪里不对劲，可一时又想不起来。或许是最近太累了，他摇摇头，关掉电脑，把那份不安归咎于疲劳。

他没有意识到，自己精心整理的运营手册里，漏掉了最关键的一项——“品牌资质核查流程”。那些被他忽略的伪造授权书，那些看似无害的“品牌平替”商品，正在悄然发酵。手册里的每一页都写满了应对过往问题的智慧，却唯独没有预判到这场即将到来的品牌侵权危机。

建军回想整理好的运营手册，心里满是对未来的期许。他想起创业以来的种种：从拼多多的亏损到抖音小店的起步，从一次次的故障与纠纷到如今的稳步前行，家人的支持、邻里的帮助、用户的谅解，像一束束光，照亮了他的路。他坚信，只要抱着“踏实做事”的心态，拿着这本凝聚着经验与心血的手册，就没有跨不过去的坎。

窗外的月光温柔地洒进来，给书房增添了无限的温馨气氛。建军躺在床上渐渐睡着了，嘴角带着一丝微笑，他不知道，一场关乎店铺生死的危机，正在不远处等着他。而那本他寄予厚望的运营手册，因为那致命的疏漏，即将面临第一次真正的考验。