第328章 组合装爆单与“赠品漏发”纠纷（2/2）

接下来的几天，他总忍不住刷新私信列表。第一条回复来自一位广州用户：“收到补发的示意图了，印刷很清晰，谢谢老板的诚意！优惠券我收下了，下次凑单就用～”后面跟着一个笑脸表情，像一缕阳光穿透云层。

紧接着，上海用户也回复了：“理解做生意的不易，老板态度很好，已经追加好评啦。我按示意图整理了抽屉，真的省了不少空间，已经推荐给室友了。”那条原本带着怒气的投诉，此刻已被温暖的文字覆盖，像冰雪消融后的草地，透着生机。

最让他动容的是一位深圳用户的消息：“示意图太实用了！我之前对着收纳盒琢磨了半天，都不知道怎么分层，现在一看就懂了。之前的小插曲没关系，老板的处理态度很赞，以后还来你家买。”后面附了一张抽屉整齐排列的照片，阳光透过抽屉缝隙，照在叠得方正的衣物上，明亮得晃眼。

第五条回复来自一位杭州用户：“赠品收到啦，谢谢老板！优惠券刚好能用上，我又下单了一款迷你置物架，期待收货～”这条回复像一颗定心丸，让建军彻底放下了心里的石头。

五天后，供货商发来补寄物流的签收记录，五位用户都已成功收到示意图。建军点开店铺评分，虽然经历了短暂的波动，但很快又回升到4.6分，评论区里满是对“老板负责任”“售后服务好”的称赞，甚至有用户因为这次纠纷，成了小店的忠实粉丝，连续下单了三次不同的商品。

傍晚时分，夕阳把书房染成暖黄色，订单提示音依旧清脆，“租房改造组合装”的销量已经涨到356件。建军关掉电脑，走到阳台，晚风带着草木的清香扑面而来。他想起那些漏发的赠品，像被风吹偏的纸鸢，终究在真诚的弥补下，落回了该去的地方；想起那些用户的谅解，像一颗颗温润的石子，在心底漾起圈圈涟漪。

他忽然明白，做生意就像走一条漫长的路，难免会遇到坑洼和波折，但重要的不是从未犯错，而是犯错后愿意正视问题、用心弥补。那张薄薄的收纳示意图，不仅教会了用户收纳的技巧，更搭建起一座信任的桥，让小小的纠纷，变成了心与心的靠近。

月光慢慢爬上阳台的栏杆，给一切镀上一层银辉。抖店的订单还在缓慢增长，那些小小的波折，像乐章里的休止符，让这段创业之路更有韵味。建军回到书桌前，在运营手册上写下一行字：“一张薄纸，一份诚意，生意的本质，是人心的相通。”笔尖划过纸面，留下淡淡的墨痕，像那些未曾言说的温暖，在夜色里静静流淌。而那些飘向远方的收纳示意图，正带着这份小小的诚意，在一个个出租屋里，编织着关于“家”的美好想象。