第327章 货源断裂与邻里的“电商咨询”（1/2）

清晨的阳光刚爬上书桌，建军习惯性地登录1688后台核对库存，目光落在“迷你折叠晾衣架”的供货商页面时，心脏猛地一沉——商品状态赫然显示“已下架”，下方标注着“该商品已售罄，暂不补货”。

这款晾衣架是小店的热销款，月销突破200件，复购率高达23%，昨晚还接到一笔深圳用户的订单，备注“给租房的女儿买，之前买过好用”。建军立刻点开抖店后台，那笔订单仍显示“待发货”，而供货商这边已经断货，若不能及时找到替代货源，不仅会延误发货，还可能失去这位老顾客。

“怎么偏偏这时候下架。”他低声自语，手指飞快地在1688搜索框输入“迷你折叠晾衣架”，筛选出销量前20的供货商，逐一点开对比。第一家价格比之前贵3元，利润直接压缩至2元；第二家发货时效标注“72小时内”，远超用户期待的“48小时”；第三家的商品图片看着模糊，追评里有用户说“承重差，挂两件衣服就晃”。

他耐着性子往下翻，对比了5家供货商，终于在第六家找到性价比接近的同款——拿货价13元，比之前贵1元，发货时效48小时，好评率96%，追评里满是“结实”“折叠方便”的评价。他确认其库存充足后，火速在ai工具平台修改该商品的货源链接，然后联系ai工具客服，在交易记录中删除原来订单，最后在平台上进行订单同步。

看着1688平台上已经生成了订单信息，建军悬着的心才落了下来。他给用户发私信：“亲，您下单的迷你晾衣架因原供货商断货，我们为您更换了同款优质货源，质量同样有保障，感谢您的信任！”

处理完货源问题，已是上午十点。建军伸了个懒腰，刚想喝口水，门口传来轻轻的敲门声。“谁啊？”他起身开门，门外站着小区3栋的李阿姨，手里拿着一部老旧的智能手机，脸上带着些许不好意思的笑容。

“建军啊，没打扰你吧？”李阿姨搓了搓手，“我看你在抖音开了店，做得挺好的，想请教你个事——我想给孙子买个遥控汽车，不知道怎么在抖音上买，你能不能教教我？”

“当然可以，阿姨快进来坐。”建军侧身让李阿姨进屋，给她倒了杯温水。李阿姨坐在沙发上，小心翼翼地把手机递给他：“这手机是我儿子淘汰下来的，说能在上面买东西，可我捣鼓了半天，也不知道怎么搜。”

建军接过手机，屏幕上还贴着保护膜，看得出来李阿姨很爱惜。他打开抖音，手把手教她：“阿姨，你看，点击右上角的搜索框，输入‘儿童遥控汽车’，然后点这个放大镜图标，就能看到很多商品了。”他一边说，一边操作，“你可以按销量排序，选销量高的，评价好的。”

李阿姨凑在旁边，眼睛紧紧盯着屏幕，嘴里念叨着：“哦，这样啊，我之前点错地方了。”建军又教她怎么看商品详情、怎么选尺寸和颜色，怎么填写收货地址。“填完地址后，点击‘立即购买’，支付就行，支付方式可以选微信或支付宝，你平时用哪个？”

“我用微信。”李阿姨说。建军又教她怎么用微信支付，一步步演示下来，李阿姨渐渐明白了：“原来这么简单，我之前总怕操作错了，钱没了。”

“阿姨你放心，抖音购物很安全，收到货不满意还能退货。”建军把手机还给她，“我帮你收藏了几家口碑好的店铺，你慢慢选，有不懂的随时问我。”

李阿姨握着手机，脸上笑开了花：“太谢谢你了，建军！你真是个热心肠的孩子，我问了好几个人，都没人愿意耐心教我。”她起身准备走，又想起什么，“对了，中午我炖了红烧肉，等一下给你拿点过来，尝尝我的手艺。”

没等建军推辞，李阿姨就转身下楼了。半小时后，李阿姨端着一个保温饭盒上来，打开盖子，浓郁的红烧肉香气弥漫了整个屋子——肉块炖得软烂，色泽红亮，上面还撒着几颗八角。“这是我自己炖的，没放太多调料，你尝尝合不合胃口。”

建军夹了一块放进嘴里，肉质软糯，咸甜适中，满满的家常味道。“太香了，阿姨，比饭店做的还好吃。”他由衷地赞叹。

“喜欢就多吃点，以后有不懂的网购问题，我还来找你啊。”李阿姨笑着说，转身回了家。