第319章 退货难题的“中转仓”（1/2）

清晨的阳光刚爬上书桌，建军已经坐在电脑前调试ai工具的自动化流程。抖音小店“优选家居好物”使用自动铺货功能，手动选择上架了23款商品，从选品到上架的全流程只用他手动确认，效率比之前高了十倍不止。他正对着屏幕梳理数据，但是对于售后的退货地址设置却有点为难。

建军皱起眉头，点开ai工具的商品管理界面，23款商品整齐排列，是不同的供货商，这表明每款都需要单独设置退货地址。

他重新登录ai工具后台，在“售后设置”板块反复翻找，突然看到“中转仓配置”的灰色图标。点击展开说明后，一行文字让他眼前一亮：“支持全国五仓联动，统一退货地址接收包裹，自动分拣转发至对应供货商，单票处理费3.2元起。”下面还附着一张全国仓储分布图，北京、上海、广州、成都、沈阳各有一个仓点，标注着“智能匹配最近仓址”。

建军立刻联系工具客服确认细节，对方解释道：“您只需在后台填写中转仓作为默认退货地址，用户退货时系统会根据收货地自动分配最近的仓点。比如广州的用户退货，就会被引导寄往广州仓，仓库收到后扫描包裹上的专属编码，自动关联对应供货商信息转发，全程不用您插手。”

这个方案正好戳中痛点。他算了笔账：按每笔退货3.5元的平均处理费算，就算每月有50单退货，成本也才175元，远比自己手动处理节省的时间成本划算。

当天下午，建军就完成了中转仓的配置。并在抖店后台填写了五个退货地址，分别匹配五个中转仓，收件人手机号就填写他自己的手机号。

解决了退货地址问题，他又盯上了“运费险”设置。之前在拼多多开店时，就有用户因为“退货要自己出运费”而放弃购买，抖音用户对购物体验要求更高，这点绝不能疏忽。他在抖店后台找到“运费险管理”，勾选“全店商品投保”选项。

“虽然增加了成本，但能打消用户的退货顾虑。”建军果断点击确认，看着屏幕上“运费险已生效”的提示，心里踏实了不少。他在商城打开小主商品，可以看到出现运费险标签：“有运费险就放心了，先拍一个试试。”

所有设置完成后，建军决定进行全流程测试。他没有直接启动批量铺货，而是在1688上挑选了一款带吸盘的厨房置物架。在ai工具里点击“确认铺货”后，屏幕上立刻提示铺货成功，从“抓取素材”“生成标题”到“配置参数”，整个过程只用了8秒钟。他切换到抖音小店后台，“厨房吸盘置物架”已经赫然在列，主图是ai合成的“灶台场景图”，标题写着“免打孔厨房置物架！锅铲调料全收纳，承重力实测20斤”，详情页都已经自动生成。

他用手机登录抖音，模拟普通用户下单购买了这款置物架，支付39.9元后，ai工具立刻同步生成1688采购单，在1688后台已经看到了“待发货”订单。接下来是最关键的退货测试，他等了几天，收到货后，立刻在手机发起退货申请，系统自动推送了就近的广州中转仓地址。

他按地址寄往广州中转仓。几天后，查看ai工具后台和1688后台，可以看到退货流程顺利寄往供应商的退货地址。