第14章 雷部的成效与隐忧(2/2)
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为了在考核中获得更高的kpi分数,更快地积累功德积分,一部分雷部神将开始不自觉地“优化”自己的任务选择策略。他们更倾向于去接那些业力目标明确、位置固定、易于快速锁定和清除的“简单任务”或是“高价值(kpi权重高)但风险可控”的任务。而对于那些业力纠缠复杂、需要长时间监控分析、耗时耗力且可能因判断困难而导致kpi扣分的“硬骨头”或者“模糊目标”,则能避则避,能拖就拖。实在避不开,也会想办法拉上同僚一起,美其名曰“联合行动,集思广益”,实则分摊责任和风险。
“他们……似乎找到了系统规则下的‘最优解’。”雷芷筠在一次项目组内部讨论时,不无担忧地对陈卷说,“但这真的是我们想要的吗?那些真正棘手、可能孕育着更大危机但暂时不显山露水的目标,难道就因为‘性价比’不高而被忽视吗?这算不算是……另一种形式的‘投机’?或者说……‘系统性逃避’?”
陈卷沉默地点了点头,眉头紧锁。他意识到,这就是绩效激励模式下难以避免的“副作用”——被考核者会本能地朝着最有利于达成考核指标的方向去努力,而这种个体理性的“最优选择”,并不总是与组织整体的、长远的终极目标完全重合。甚至可能背道而驰。
旧的漏洞被修补,新的博弈却又滋生。系统在进化,人性(仙性)的博弈也在同步进化。 如何设计出更能引导长期主义、鼓励攻坚克难的激励机制,成了摆在陈卷面前的新课题。