第9章 绩效考核人员（2/2）

李经理笑了，眼角的皱纹挤成朵花。“还是你细心，”他把专利复印件留在桌上，“这个你留着，等正式授权了，我再请你喝庆功酒。”

会议进行到一半，市场部和销售部又吵了起来。张姐拍着桌子说销售部抢了她们的客户，老周红着脸反驳说客户主动联系的他。王总皱着眉看林夏，意思是让他处理。

林夏打开跨部门协作记录，投影仪把近三个月的协作数据投在幕布上。“张姐负责的a客户，是老周的老客户介绍的，按规定算共享业绩，”他指着记录里的客户来源备注，“双方各占50%，这个在协作协议里写过的。”幕布上的条形图像两列并肩的树，市场部的绿色和销售部的蓝色交织在一起。

争吵声停了，张姐的手指在笔记本上戳出个小洞，老周低头喝着水，耳根却红了。林夏忽然觉得，这些冰冷的数据背后，藏着多少没说出口的辛苦——张姐为了跟进a客户，孩子生病都没去医院；老周为了维护老客户，陪对方老板喝到胃出血。

散会后，林夏在走廊遇见小陈。行政部的女孩抱着摞文件，看到他就红了脸。“林主管，上次的申诉……”她的声音像蚊子哼，“其实我就是觉得有点委屈，不算也行的。”

林夏从口袋里掏出张补签的考勤单，上面已经签好了他的名字。“系统确实漏算了三个加班晚上，”他把单子递给小陈，“我跟财务刘姐确认过了，会补发到这个月工资里。”他想起女孩桌上的相框，里面是只可爱的小猫，大概是她的精神寄托。

小陈接过单子时，眼泪掉在了文件上，晕开小小的墨点。“谢谢林主管，”她突然鞠了一躬，“我还以为……以为你们只看数据。”

回到办公室时，小郑正对着绩效系统发呆。实习生的手指在键盘上悬着，像只犹豫的鸟。“林姐，技术部老吴的请假单，”她指着屏幕，“系统提示‘高考陪考不属于法定假，需扣绩效分’，但……”

林夏看着老吴的请假单，照片上的男人笑得很温和，身后是个扎羊角辫的小姑娘。他想起自己高考那年，父亲特意请了年假陪考，每天早上五点起来煮鸡蛋，蛋黄总是剥得圆圆的。“在‘特殊情况说明’里写上‘重要家庭事务’，”林夏敲了下回车键，“按公司福利假处理，不扣绩效。”

小郑的眼睛亮了，手指在键盘上敲得飞快。“林姐，你怎么知道这么多特殊条款？”她转头时，马尾辫扫过显示器，“手册里好像没写这么细。”

林夏从书柜最底层抽出个纸箱，里面是五年来的工作笔记。翻开泛黄的纸页，张主管的字迹跃然纸上：“绩效不是卡人的枷锁，是量人的尺子，偶尔要允许误差，因为人心不是标准件。”他想起老主管退休那天，抱着纸箱说：“这些数据会过期，但那些人的故事不会。”

傍晚整理文件时，林夏发现刘姐在工资表上贴了张便签：“小陈的加班费单独核算了，她妈妈最近住院，这钱能帮点忙。”财务总监的字迹总是很潦草，却透着股暖意。他忽然明白，那些冰冷的数字流转到不同人手里，会被悄悄注入温度，像冬日里的暖炉。

锁办公室门时，走廊的声控灯随着脚步亮了。林夏看着墙上的绩效考核流程图，红黄绿三色箭头像条奔腾的河。他想起刚入职时，觉得这些流程刻板又冷漠，如今却在每个节点都看到了人的影子——张姐在会议室偷偷抹眼泪的样子，老周在茶水间啃冷馒头的样子，李经理对着专利证书傻笑的样子，小陈抱着文件奔跑的样子。

手机在口袋里震动，是妻子发来的视频。女儿举着张画，奶声奶气地说：“爸爸，这是你，在给好多小星星打分。”画上的林夏举着笔，周围是密密麻麻的星星，每颗星星旁边都画着笑脸。

林夏站在走廊里笑了，对着屏幕说：“对呀，爸爸在给努力发光的星星打分呢。”晚风从窗户钻进来，吹动他的衣角，带着办公室打印机的墨香，还有远处食堂飘来的饭菜香。

第二天早上，林夏刚到办公室，就发现桌上放着杯热豆浆。杯垫上画着颗星星，是小陈的字迹。销售部传来欢呼声，大概是老周看到了那个双倍业绩的备注。研发部的方向标下，多了张便利贴，李经理写着“谢谢”，后面画了个笑脸。

小郑抱着新打印的绩效表进来，眼睛亮晶晶的。“林姐，你看我在每个部门的表格里都画了小图标，”实习生指着销售部的表格，“这个是火箭，代表冲劲；研发部是灯泡，代表创新。”

林夏看着那些笨拙却可爱的图标，忽然觉得这些绩效表活了过来，不再是冰冷的数字和条款，而是一张张鲜活的面孔，在晨光里朝着他微笑。他拿起红笔，在老吴的绩效档案上写下“家庭责任感强，团队榜样”，笔尖划过纸页的沙沙声里，仿佛能听见无数颗星星在发光，在属于自己的轨道上，努力运行着。

窗外的阳光越来越亮，照在《绩效指标解释手册》上，把“公平公正”四个字晒得温暖。林夏知道，未来还会有无数个需要核对的数据，无数场需要调解的争吵，无数份需要审批的表单，但他会记得张主管的话——在数字之外，总有些更重要的东西，值得被温柔以待。就像那些藏在绩效表里的春秋，有汗水浇灌的芽，有泪水滋养的花，最终都会结出属于每个人的，独一无二的果。