第19章 快递员——快递江湖(2/2)
“你这是推卸责任!”女人提高了音量,“我不管,今天必须给我一个说法,不然我就投诉到你们公司!”
林夏的后背已经被汗水湿透。他知道,在客户面前,解释往往是无力的。他掏出手机,查看了快递柜的存取记录,又联系了客服中心,调取了监控录像。幸运的是,监控显示包裹放入和取出时都没有异常。
他将这些证据展示给客户看,女人却依然不依不饶:“那谁知道是不是你们内部的问题?”
就在僵持不下的时候,女人的丈夫从里屋走了出来:“老婆,别为难人家小伙子了。我刚才找东西,不小心把那个配件碰到床底下了。”
女人的脸色瞬间变得尴尬:“那......那也怪他送得不是时候!”说完,她转身走进里屋,不再理会林夏。
林夏强忍着心中的委屈,挤出一丝微笑:“没事,找到就好。如果还有其他问题,您随时联系我。”
离开客户家,林夏站在楼道里,靠着墙壁大口喘气。这样的委屈,他已经经历过太多次。但每次,他都只能默默承受,因为他知道,这份工作对他来说意味着什么。
傍晚,天空突然乌云密布,一场暴雨毫无预兆地袭来。林夏正在送货的路上,豆大的雨点砸在脸上,生疼生疼的。他赶紧穿上雨披,但很快就被雨水浇透。电动车行驶在积水的路面上,溅起的水花打湿了裤腿。
在一个路口等红灯时,林夏看到路边有个小女孩在雨中哭泣。她浑身湿透,校服沾满了泥水,书包也被雨水泡得发胀。林夏犹豫了一下,将电动车停在路边,快步走到小女孩身边。
“小妹妹,怎么了?”林夏蹲下身子,轻声问道。
“我......我书包掉水里了,作业本都湿了......”小女孩抽泣着说。
林夏看了看自己车上的包裹,又看了看哭泣的小女孩。他咬了咬牙,脱下雨披给小女孩披上,然后将她带到附近的一家便利店。
“老板,能借个吹风机吗?我想帮这孩子吹干书包和作业本。”林夏对便利店老板说。
老板是个热心肠的大叔,他点点头,把吹风机递给林夏。林夏蹲在地上,小心翼翼地帮小女孩吹干书包和作业本。小女孩站在旁边,眼泪还挂在脸上,却露出了感激的笑容。
等处理完这一切,雨已经小了些。林夏把小女孩送回学校附近,确认她能安全回家后,才重新踏上送货的路。此时,他的衣服已经被雨水和汗水浸透,头发紧贴在额头上,但他的心里却多了一份温暖。
晚上十点,林夏终于送完了最后一个包裹。他拖着疲惫的身躯回到快递站,老李正在整理当天的单据。
“小林,今天辛苦了。”老李递来一条毛巾,“那个医疗器械的投诉我已经处理好了,客户也撤销了投诉。”
林夏接过毛巾,擦了擦脸上的雨水:“谢谢李哥。”
“对了,”老李从抽屉里拿出一个信封,“这是你这个月的奖金。虽然出了些小插曲,但你这个月的业绩还是站里最好的。”
林夏打开信封,里面是一笔不算丰厚但足以让他欣慰的奖金。他想起白天的委屈和疲惫,想起王老太太塞给他的苹果,想起雨中帮助的小女孩,心中涌起一股复杂的情绪。
回到出租屋,已经是深夜。室友早已熟睡,房间里静悄悄的。林夏简单洗漱后,躺在床上,望着天花板发呆。窗外的城市依然灯火通明,车水马龙的喧嚣透过窗户隐隐传来。
他摸出兜里王老太太给的苹果,苹果已经有些发皱,但依然散发着淡淡的果香。林夏咬了一口,清甜的汁水在口中散开。这一刻,所有的疲惫和委屈都仿佛消失了。
在这个偌大的城市里,林夏只是一个普通的快递员,每天重复着单调而辛苦的工作。但他知道,自己送的不仅是包裹,更是千家万户的期待和牵挂。那些温暖的瞬间,那些善意的微笑,那些在困境中伸出的援手,都让他觉得,所有的付出都是值得的。
新的一天即将到来,林夏闭上眼睛,嘴角微微上扬。他知道,明天太阳升起的时候,他又将骑着电动车,穿梭在这座城市的大街小巷,继续书写属于自己的快递故事。在这个平凡的岗位上,他找到了自己的价值,也找到了坚持下去的理由。