第120章 豪华游艇私人沙滩(1/2)
众人惊愕的登上游艇,老秦靠过来问:“老杨,这…不便宜吧?”
杨安哲把老秦往游艇舱里推了推说:“玩就行了,管那么多。”
老秦还是疑惑的走进了游艇,颂猜引导着大家登上游艇的顶层,顶层是一个带顶棚的天台。摆放着一张长条桌,此时铺着洁白桌布的长条桌上摆满了美食,帝王蟹、大龙虾、刺身拼盘,精美的小铜锅,高脚杯,红酒、白葡萄酒、香槟,应有尽有。
颂猜大声说:“这是我和领队杨哥为大家准备的海上大餐,大家请就座,我们船长即将启航。”
许旭和丁爽虽然惊讶不过看杨安哲很淡定,也就从容的坐下,宏伟也跟着坐下,老秦拉着佳佳坐下嘴里嘟囔说:“亏了嘛,我俩尽等你们,没动静,出去吃了碗面。”
许旭说:“喏!不听招呼,吃独食!”
此时船长拉响一声长汽笛,游艇慢慢驶出了码头。这时服务员上前为大家先斟满一杯香槟,又给小朋友倒上果汁。颂猜举杯对杨安哲说:“现在有请我们本次旅行的领队,杨哥致辞。”然后带头鼓掌。
杨安哲站起身稍显激动的说:“今天真是惊喜连连的一天,早上在酒店碰到我这位有十,十二年没见好朋友,好兄弟颂猜,当时我每个月都要到泰国,有时一个月两三次,颂猜接我的团最多,我们真的是双金牌团队,一起横扫泰国旅游界。”颂猜在一旁笑的非常开心。“后来因为我工作的变化,很长时间没有颂猜的好消息。今天能够在泰国普吉岛重逢。非常非常的开心,来我们一起敬颂猜。”许旭他们一起站起身。颂猜说:“应该是我敬您们的。”大家喝了一杯,服务员马上把酒加上。颂猜说:“我们认识的时候我刚从大学毕业,面对社会的考验和我父亲的严苛,是杨哥教了我很多东西。这杯我敬杨哥和家人朋友们。”大家再次一起干杯。颂猜说:“大家随意用餐,我们这次就是要让大家玩开心,玩尽兴。”颂猜拉着杨安哲坐下。杨安哲说:“猜导可以呀,这么半小时你就把游艇,大餐都安排好啦!”
颂猜说:“杨哥,不瞒你,这些都是自家公司的,只要一个电话统统安排好。”
杨安哲惊讶到:“诶,猜导藏太深了吧,我早上倒是猜到那家酒店应该是你公司旗下的,没想到游艇都有啊!”
颂猜给杨安哲拿了个大螃蟹过来说:“我们边吃边聊。”
颂猜接着说:“上午说到,我毕业以后就是一心想要创业做自己品牌的酒店,我爸要求我半年内必须要拿到十个旅行社的好评,旅游团队和领队的好评,他才肯投资。”
杨安哲忍不住插嘴说:“你这起点也真是高。”
颂猜嘿嘿一笑说:“这点我不否认,我可不是那么电视剧里的,明明自己家里有钱非要没苦硬吃。我就是拉投资,不管是我爸的还是谁的,只要有资金启动,我就相信自己能做好。那投资人要求的投资条件,我就要去努力完成,所以我就去带中国旅行团。开始也不顺利,接着遇到几个领队,都是一心想赚钱,就是拼命要我卖自费项目,领队满意了,客人就投诉,客人满意了,领队就不高兴。反正两边就是摆不平。直到遇见您,您教我怎么去讲解泰国旅游的特色,怎么让客人从心理上认同出国旅游的价值体现,互动式旅游的意义。怎么根据每个旅游团不同的特点来设计符合心理诉求的销售方案。”
许旭凑过头来说:“你们做导游还要有销售方案?”
颂猜笑着点头说:“对啊,一开始我不懂,就是一味的推销,是杨哥教会我营销。直到今天我都还在用,还培训我们的团队。”
许旭说:“杨总偏心啊,怎么不跟我们说说?”
颂猜抢着说:“我来说。”接着看向杨安哲似乎是征求杨安哲的同意,杨安哲点点头说:“你说吧,我都不记得当年跟你说过些啥了。”
颂猜说:“嗯,那时候我们地接社之间竞争很激烈,地接费十美金一天,有的甚至零团费地接。”
许旭惊讶道:“啊!那吃住玩不要钱啊?”
颂猜说:“问题就在这儿,团队到了泰国,压力就给到导游,导游就必须要完成销售任务,地接社才能赚钱,付了吃住还得有利润。”
许旭还是没明白问:“销售什么?”
这时其他人边吃都一边竖起耳朵听。
颂猜说:“销售一切和泰国,和泰国旅游沾边的东西,这其中就包括两大类,旅游商品和旅游娱乐项目。商品就包括珠宝、蛇药、鳄鱼皮制品、工艺品像银饰、银器、木雕、燕窝、鱼翅等等,现在还有乳胶枕,乳胶床垫什么的,娱乐项目就更多了,自费景点、飞伞、潜水、人妖表演、歌舞表演、泰拳比赛、东方公主号游船、海钓、上海岛游,射击场等等。”
老秦惊讶的说:“啊!全是自费的啊?”
颂猜说:“当然行程内的景点也是很丰富的,不过自费的更精彩呗。很多导游就很心急,又没有方法,就会好的客人非常排斥,甚至发生争吵。”
丁爽说:“做个导游还这么有技术含量啊?我以为就是背诵下景点介绍呢。”
颂猜笑笑说:“这也是我爸拿这个出题考验我的原因。不仅是和客人相处,还是来自中国各地的游客,还要完成销售任务让旅行社满意,同时让客人满意,让领队满意。”
许旭瘪瘪嘴说:“那是挺难的,还半年内要十个。”
颂猜说:“对啊,我一开始完全没办法完成,不是完不成销售任务,就是被客人投诉,不是客人投诉,就是领队投诉。唉!那段时间愁死我了。”颂猜停下来举杯和大家喝了一口酒。
老秦忍不住插嘴问:“然后呢?杨哥出现啦?”
颂猜手指头在空中一点道:“对!杨哥出现了,第一次他先没什么动作,第一天就是在观察我,到了晚上他就找我聊天,问我有没有信心完成销售任务,那次是个老年团,我白天看到客人就开始头疼了。我们导游行业有个不成文的规律,最怕年纪大的和年纪太小的多。年纪大节省惯了不舍得花钱,年纪小的像学生团,预算有限,没钱花。所以我就跟杨哥直接摇头说没信心。
杨哥直接就让我一起去旁边的超市,买了三十瓶青草膏,又让我去酒店接三十条大毛巾。又教了我很多话术,第二天上车,车上空调冷,就给团友们发毛巾盖,下车在景区里热,就给团友们发青草膏,又防蚊虫,又解暑。那些爷爷奶奶们都夸我,说我会照顾人,特别细心。然后借着青草膏效果好,就给他们介绍泰国的蛇药治风湿,鳄鱼肉治咳嗽等等,结果泰药的销售就特别的好。
第三天我就按杨哥教我的,给团友讲两个老太太一起去见上帝的故事。”
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