第12章 收银大姐(2/2)
她就像一件被岁月打磨掉所有浮光掠影的瓷器,洗尽铅华,露出了温润而坚韧的质地。或许还有细微的、不易察觉的裂痕,但那恰恰证明了它承受过压力,并且没有碎裂。
“梁女士观察得很仔细。”我点了点头,没有对她的过去做任何评价,仿佛那只是简历上普通的一行字,“这些确实都是问题。如果让你来做,你有把握改善吗?”
“给我三天时间。”梁青的回答简洁而自信,“不敢说完全解决,但至少能让前台看起来像个样子。至于辛苦……”她嘴角微微扯动了一下,形成一个算不上笑容的弧度,“比起日夜颠倒、看人脸色、时刻揣摩人心,身体上的累,反而踏实。”
这句话,像一把钥匙,轻轻打开了她内心世界的一条缝隙。我听到了疲惫,听到了厌倦,更听到了对“踏实”二字的渴望。
“底薪三千五,月休四天,工作时间根据店里情况安排,忙起来可能会延长,包两餐。”我报出了我能给出的条件,这比给孙阿姨的底薪高,但梁青值得这个价,她也需要这份“踏实”来安身,“如果你能做到你刚才说的,三个月后,我们再谈调整。”
梁青几乎没有犹豫,点了点头:“可以。我什么时候可以上班?”
“明天早上八点,过来熟悉环境。”
“好。”她站起身,依旧是那副平静无波的样子,“那我先告辞了,老板。”她微微颔首,转身离开,步伐稳定,背影挺直,那件过时的羽绒服穿在她身上,竟也显出了几分落难大家闺秀般的气度。
她走后,孙阿姨凑了过来,脸上带着好奇和一丝不易察觉的审视:“老板,这女的谁啊?看起来不像干活的人啊,娇滴滴的。”
徐国俊也叼着烟晃悠过来,嘟囔道:“又来一个,能顶用吗?别到时候比我还慢。”
我看着梁青消失的门口,缓缓说道:“试试看吧。店里需要个能镇住前台的人。”
第二天,梁青准时到来。她换了一件更便于活动的深蓝色毛衣,外面还是那件羽绒服,头发依旧挽得一丝不苟。我没有多说什么,直接将前台的钥匙和基本的流程告诉她,便去忙自己的事情,暗中观察。
她的学习能力惊人。只用了半天时间,就摸清了所有菜品的价格和代码,熟练操作起扫码枪和简易的收银系统。她做的第一件事,就是找了几个不同的文件夹和收纳盒,将积压的点菜单、外卖单、预订单分门别类整理好,贴上标签。
然后,她不知从哪里找出一个硬壳笔记本,开始用娟秀而有力的字迹,记录起高峰期各时段的人流、热门菜品、以及常见的客户问题。她甚至自己设计了一种更简洁的点餐单,让客人在排队时就可以提前勾选,节省了点餐时间。
面对客人,她既不似孙阿姨般过度热情,也不像我之前有时会流露出的公式化。她的笑容很淡,但眼神专注,能准确捕捉到客人的需求和情绪。遇到挑剔的,她耐心解释;遇到催促的,她温言安抚并给出明确的时间预期;遇到像之前那种借故想占小便宜的,她几句不卑不亢、绵里藏针的话,就能让对方知难而退,还维持了表面的客气。
短短两天,前台那片区域仿佛被施了魔法。虽然依旧忙碌,但那种令人焦躁的混乱感大大减轻。点单出错率显着下降,排队秩序明显改善,连带着后厨因为订单清晰、有序,徐国俊的压力也小了一些。
孙阿姨起初还有些不服气,私下里跟我嘀咕“搞那么多花样有什么用”,但当她发现自己拉来的客人因为排队体验变好、抱怨减少时,也就慢慢闭上了嘴,只是偶尔会用一种复杂的眼神打量着梁青。徐国俊则是纯粹觉得轻松了,至少前台不会再把乱七八糟的单子一股脑塞给他。
打烊后,梁青总是最后一个离开。她会仔细清点当天的营业款,核对账目,将台面收拾得一尘不染,连计算器上的按键都用酒精棉片细细擦拭过。
一周后的一个晚上,等其他人都走了,我将一个装着当月工资的信封递给她。
“梁姐,这是你这周的。”我说。我开始称呼她“梁姐”,这是一种基于能力的认可。
她接过,没有当场清点,只是轻轻说了声:“谢谢老板。”
“是你应得的。”我看着她在灯光下显得有些单薄的背影,“店里比以前顺多了。”
她沉默了一下,没有转身,声音依旧平静,却似乎卸下了一点心防:“以前在那个地方,每天想的都是怎么让客人多开一瓶酒,怎么让自己看起来更值钱。算计来算计去,心累。现在,算清楚每一笔账,收拾好每一张桌子,反而觉得……心里干净。”
这是她第二次主动提及过去,虽然依旧模糊,但那份深切的疲惫和对“干净”的向往,无比真实。
“这里庙小,”我看着她,“但还算清净。只要你愿意,这里就有你的位置。”
她终于转过身,脸上没有什么激动的表情,但那双总是带着疲惫和洞察的眼睛里,似乎有极微弱的光闪动了一下。她点了点头,没再说什么,拿起自己的包,推开店门,融入了外面的夜色中。
我知道,我网罗到的,绝不仅仅是一个出色的前台。她是一把被生活磨砺得异常锋利的刀,曾经砍向过虚无浮华,如今,我或许能将她纳入鞘中,成为我未来棋局上一把守护根基的利器。
而她,似乎也在我这个看似普通的小店老板身上,找到了一丝久违的、名为“踏实”的庇护。