第24章 权力的“重量”（2/2）

周锐认真地听着，翻看着我带来的材料，手指在桌面上有节奏地敲击着。良久，他抬起头，目光锐利：“你的方案，方向是对的。但你要清楚，总部只看结果。我给你三个月的试行期，这期间，区域会尽量不干涉你的具体操作，也会尝试跟房东沟通。但是，三个月后，我要看到明确的、正向的数据变化。如果做不到……”他没有说下去，但意思不言而喻。

“我明白。”我郑重地点了点头。三个月，这是我能争取到的最宝贵的时间窗口。

带着周锐的“尚方宝剑”和巨大的压力，我回到了店里。我开始稳步推进改革。

对于李姐，我改变了策略。在一次例行检查后，我“偶然”地和她聊起，表示听说她家里有些困难，如果有什么需要店里帮助的，比如排班上的特殊照顾，可以提出来。我甚至暗示，如果新推出的“精品套餐”和卤味小吃销量达到预期，会设立一笔额外的“产品贡献奖”，奖励在开发和推广中有突出表现的员工，这笔奖金会比固定的绩效更具吸引力。

我没有直接给她任何承诺，也没有表现出任何的施舍姿态，只是在她紧绷的防线上，轻轻推开了一扇充满可能性的窗。我观察到，她听完后，虽然依旧没什么表情，但那双惯常冰冷的眼睛里，似乎有了一丝极其微弱的、权衡的光芒。

对于排班和流程优化，我不再追求一步到位的完美，而是采用渐进的方式。我先在小范围内试行“预点餐”，由积极主动的小王负责跟进，收集反馈，不断调整。对于出餐流程，我组织了一次简单的技能比武，对速度快、差错少的员工给予小额即时奖励，激发大家的参与感和好胜心。

阻力依然存在，但不再是铁板一块。李姐虽然没有积极配合，但那种故意的、破坏性的消极抵抗，明显减少了。她似乎在观望，在权衡。

然而，就在改革刚刚看到一丝微弱曙光的某个下午，一个意想不到的访客，再次将我推向了风口浪尖。

区域总部运营部的一位副总监，姓郑，一位我之前只在邮件里见过名字、以严厉和不近人情着称的高管，突然莅临小店。他没有通知周锐，也没有通知老刘，就像普通顾客一样走了进来，点了一份最基础的麻辣烫，然后坐在角落里，默默地观察着一切。

他的目光，像探照灯一样，扫过店里的每一个角落，每一个员工的动作，甚至顾客的表情。那种无声的审视，比周锐的任何一次巡店都更具压迫感。

我的心瞬间提到了嗓子眼。我知道，这绝不是一次偶然的到访。这是总部的“飞行检查”，是对我，以及我所推行的改革的又一次严峻考验。是那条匿名短信预示的风暴的前奏？还是仅仅只是总部例行的、加强管控的信号？

我强迫自己镇定下来，像往常一样，投入到忙碌的工作中。只是眼角的余光，始终留意着那位郑总监的一举一动。

他吃得很少，大部分时间都在观察。他看到了小王热情地引导预点餐的顾客，看到了小张略显生疏但努力地在推广新品套餐，也看到了李姐虽然面无表情但还算规范的操作。

直到他吃完，起身准备离开时，目光才第一次正式地落在我身上。

“你是张xx，储备店长？”他的声音不高，却带着一种金属般的冷硬。

“是的，郑总监。”我上前一步，不卑不亢地回答。

他点了点头，没做任何评价，只是留下一句：“数据，我回去会看。”

然后，他便转身离开了，留下满店不明所以的员工，和一个内心波涛汹涌的我。

权力的“重量”，在这一刻，具象化为那位郑总监离去的、冷硬的背影，和那句含义不明的“数据，我回去会看”。

我知道，真正的考验，或许才刚刚开始。我站在依旧喧闹的后厨门口，感受着背后传来的灼热烟火气，以及前方未知的、冰冷的审视。

这条路，比我预想的，还要艰难。