第181章 拔刺与沟通（2/2）

张芳芳把话筒贴得更近，仿佛要把自己的心跳送过去，“周科长，您先别挂，给我三分钟，就三分钟……”

她端起搪瓷缸，咕咚灌一口凉白开，继续说：“谣言说我们的呢子大衣掉色，可您想想，去年冬天您从我们这儿拿的那批藏青大衣，到现在卖了三百件，有没有一件回来投诉？我这里有上海纤维检验所的报告，编号1989-沪纤-076，您随时可以核查。”

对面沉默了两秒，只有老式挂钟“咔哒咔哒”走针。

周科长终于开口，声音低了一度，“报告……你传真过来。”

张芳芳立刻在便签上写下“加急传真”四个字，啪地贴在阿圆脑门，“十分钟内发出去！”

第二通电话：徐州百货大楼针织组

接电话的是位大姐，姓蒋，嗓子沙沙的，像刚倒完夜班。

“张经理，我现在一听见‘逸洋’俩字就头疼。顾客拿着报纸，说我卖假货，要退货退到明年春天！”

张芳芳没急着辩解，而是轻声问：“蒋大姐，您孩子上几年级啦？”

对面一愣，“初三，明年中考。”

“巧了，我表弟也上初三，最怕化学不及格。”张芳芳笑，“咱当姐的，最怕孩子被人冤枉。这批毛衣要是真有问题，别说您，我第一个砸机器。可检测报告在这儿——耐摩擦色牢度4-5级，相当于给衣服打了个满分。您哪天有空？我让人骑摩托把正式报告送到徐州，顺便给您捎两斤桂花鸭，咱们边吃边聊。”

那头扑哧笑出声，“桂花鸭先记账，报告来了再说！”

第三通电话：合肥红旗商场专柜

对方是个年轻小伙，火气旺，“我管你什么报告！我们经理说了，再出问题，我奖金全扣！”

张芳芳把听筒换到左手，右手飞快翻资料——找到了！

“小同志，红旗商场去年12月15号进的那批玫红连衣裙，还记得不？您当天拍了张照片，登在《合肥晚报》‘青春橱窗’栏目。照片里，模特领口第二颗扣子有点歪——那其实是我亲手缝歪的。为这事，我还被师傅骂了一顿。”

小伙愣住，“你怎么知道？”

“因为那模特就是我表妹，我陪她去的。”张芳芳声音软下来，“您愿意再信我们一次吗？这次我把扣子缝正，连裙子一起给您寄过去。”

小伙沉默半晌，嘟囔一句，“……那行吧，我先看看。”

时间慢慢过去，电话机却越来越烫。

张芳芳把客户分成三栏：

“已松口”“再跟进”“顽固堡垒”。

每打完一个电话，她就在旁边画符号：

“松口”画朵五瓣梅，“跟进”画半朵，“堡垒”画刺。

阿圆数了数，下午两点，刺还有三根。

最后一通电话：苏州观前街个体户老金

老金是出了名的倔脾气，电话一通就开始嚷，“小张，我柜台玻璃都让人砸了！你赔？”

张芳芳深吸一口气，干脆把听筒夹在耳边，空出两只手，从抽屉里摸出一张旧照片——

那是1989年春交会上，老金穿着他们厂的西装，站在摊位前咧嘴笑，背后横幅写着“华夏逸洋，值得信赖”。

“金师傅，您西装还合身吗？”

老金愣住，“……合身，咋了？”

“照片我给您留着，明儿一早我亲自去苏州，把西装带上，咱们一起拍张新的。要是布料出了任何问题，我当场剪了它，给您做拖把！”

电话那头静得只能听见老金呼噜呼噜的喘气声。

半晌，他闷声道：“……明儿早点到，我请你吃哑巴生煎。”

挂掉电话，张芳芳才发现落日的余晖为天空披上了一层金色的纱衣，温暖而绚丽。

她揉揉酸胀的眼睛，把最后一根“刺”改成半朵梅。

阿圆端着热咖啡进来，小声问：“姐，要是还有人死咬着不放呢？”

张芳芳望向窗外，夕阳的余晖跳上电话机，像给它镀上了一层金。

“那就再打一次，再打十次。谣言能把布染黑，咱们就把它洗白。”

她端起咖啡，对着电话机轻轻碰杯——

“干杯，老伙计，明天继续战斗。”