第43章 日本市场的深度开拓（2）（2/2）

“记住，接待客户时要先鞠躬30度，双手递上手册。”导购培训师低声提醒，“如果客户询问技术问题，要准确说出‘采用进口压敏胶，粘性衰减率每月不超过5%’这样的专业术语，不要用模糊的表述。”一名导购员点点头，将手册举到胸前，反复练习递出的姿势，确保动作标准又自然。

与此同时，三井物产的会议室里，渠道总监李伟的指尖划过铺在桌上的日本地图，红色标记已经覆盖了东京、大阪、名古屋等主要城市。“我们和三井物产的独家代理协议已经签好了。”他指着地图上的47个红点，“他们在每个都道府县都有分支机构，从北海道的札幌到九州的福冈，我们的飞鱼贴能通过他们的分销网络，进入每一个重要的商业城市。”他拿起一份协议副本，“作为回报，我们给出15%的销售分成，但这很值——三井的招牌，能帮我们省去至少半年的市场信任积累期。”

东京新宿的一间培训教室里，日籍销售专家山下直人正在给十几名新入职的销售代表整理西装领带。“在日本见客户，第一印象等于半笔订单。”他扯了扯一名年轻人过长的袖口，“西装必须是深色定制款，袖口要刚好露出1厘米衬衫袖口，皮鞋要擦到能照出人影。”他拿起一张名片，示范着双手递出的姿势，“名片要正面朝上，字体朝向客户，递过去时要说‘请多关照’，接收客户名片时，要仔细看一眼再放进名片夹，绝对不能直接塞进口袋。”

一名销售代表试着递出名片，手微微颤抖，山下直人立刻纠正：“手腕要稳，眼神要真诚，不要躲闪客户的目光。”他走到教室前方，打开投影，上面显示着日本商业敬语对照表，“和课长级别的客户交谈，要用‘でございます’结尾；面对社长，要使用更郑重的‘ます’形敬语，绝对不能用简体中文。”教室里鸦雀无声，只有笔尖在笔记本上快速滑动的声音，每个人都知道，这些看似琐碎的细节，是打开日本市场的钥匙。