第44章 日本市场的深度开拓（3）（2/2）

“贵行每天处理约5万份文件，其中存款业务文件1.8万份，贷款业务文件2.2万份，其他业务文件1万份。”山下直人的声音平稳而专业，“我们测算过，每份文件在整理、标注、归档过程中，平均需要花费2分钟在便签使用上，一天下来就是1000小时工时，相当于125名员工的日工作量。”

中村一郎的手指在数据上停顿了一下，抬头看向山下直人：“这个数据准确吗？我们自己也做过测算，但结果比你们低一些。”“部长，我们的测算包含了文件传递过程中便签脱落导致的重复标注时间。”山下直人立刻翻开报告的第三页，上面有详细的测算明细，“您看，贵行的文件在分行与总行之间传递时，传统便签的脱落率约为12%，这些脱落的便签需要重新标注，这部分时间我们也计入了进去。”

中村一郎仔细阅读着测算明细，眉头渐渐舒展。他从事总务管理多年，深知文件传递中的重复劳动是个老大难问题，只是一直没有找到有效的解决办法。“你们的便利贴，真能解决这个问题？”他放下报告，语气里带着一丝试探。

“我们愿意用数据说话。”山下直人立刻回应，“建议贵行选择三个不同区域的分行进行试点，为期一个月，我们会安排专人跟踪记录，每天提交效率分析表。”他从公文包里拿出试点方案，“我们已经根据贵行的业务特点，为每个试点分行准备了定制款飞鱼贴，包括适合存款业务的红色款、贷款业务的蓝色款，以及内部文件的黄色款。”

中村一郎看着方案里详细的试点安排，又看了看桌上的飞鱼贴样品，沉吟片刻后说道：“可以，我会安排银座、新宿和涩谷三家分行参与试点。”他伸出手，“希望你们的产品能达到预期效果。”山下直人连忙双手握住他的手，掌心微微出汗：“请您放心，我们一定会全力以赴。”

一个月后的试点总结会议上，中村一郎看着眼前的数据，难掩惊讶：银座分行文件错误率下降25%，新宿分行客户等待时间缩短18%，涩谷分行员工满意度提升32%。更重要的是，三家分行的文件传递脱落率从12%降至0.8%，重复标注时间减少了90%。“这些数据太有说服力了。”中村一郎在董事会上展示着试点结果，“使用便利贴，每年能为银行节省约3600万日元的人力成本，还能提升客户满意度，完全符合我们的降本增效目标。”

董事会最终全票通过了全行采购计划。当山下直人收到东京银行的采购订单时，他第一时间拨通了陈东的电话，声音里带着抑制不住的激动：“陈东先生，我们拿下东京银行了！这是日本五大银行中第一家全行动用我们产品的客户！”电话那头传来陈东爽朗的笑声：“好样的！这只是开始，我们要让便利贴走进更多日本企业的办公室。”