第638集：国际危机的初步应对（1/2）

老夫子盯着电脑右下角弹出的pdf文件，手指在桌面上轻轻敲了一下。他刚查到老赵的壳公司牵涉专利抢注，还没来得及喘口气，手机就响了。

是国际业务总监打来的。

他接通电话，声音没抬：“说。”

“越南工商部发公告了，说我们供电设备有漏电风险，已经下令全面下架。”对方语速很快，“泰国、马来西亚也跟着发布了类似通报，社交媒体上全是负面消息，代理商都在问怎么办。”

老夫子站起身，把椅子往后一推。他没说话，直接挂了电话，转身朝指挥室走。走廊灯光亮着，脚步声清晰。

五分钟后，视频会议接入。大屏幕上，国际业务团队、技术代表、法务联络人头像依次出现。老夫子坐在主位，面前摆着两台打开的笔记本。

“现在是什么情况？”他问。

技术代表先开口：“我们第一时间调了最近三个月的海外产品检测记录，所有批次都通过出厂安全测试。东南亚本地售后团队也反馈，没收到过漏电事故报告。”

“那就是没事？”

“从技术角度看，没有证据支持他们说的安全隐患。”

老夫子点头，打开金手指界面，输入关键词：东南亚、下架、公告、舆情、关联分析。

系统开始运行，进度条快速推进。三分钟后，一张热力图跳出来，标红三个异常节点。

“看这个。”老夫子把画面切到共享屏，“越南、泰国、马来西亚的公告发布时间只差七分钟，用的是几乎一样的措辞模板。社交平台上，第一批转发账号注册时间集中在两周内，ip地址分布在塞浦路斯和毛里求斯。”

没人说话。

“这不是巧合。”他说，“有人在统一策划。”

这时，一个新窗口接入。画面里的女人穿深色西装，头发扎得一丝不苟，眼神很稳。

“林婉如。”她自我介绍，“危机公关顾问，刚被请进来协助处理这次事件。”

老夫子听说过她。以前在行业论坛听过她的演讲，风格干脆，专治各种跨国烂摊子。

“你怎么看？”他问。

“标准套路。”林婉如说，“先制造政府动作假象，再用社交平台放大恐慌，最后逼企业退场。目标不是纠正问题，是让你的产品消失。”

“那我们怎么出招？”

“四小时内必须回应。”她说，“黄金窗口期一过，谣言就成了‘事实’。”

老夫子看向屏幕上的数据流。“你有方案吗？”

“三线并进。”林婉如说得利落，“第一，发布联合声明，附第三方检测报告。我已经联系新加坡sgs，他们可以加急做一轮复检，六小时内出结果。”

“费用多少？”

“十万左右，走应急通道。”

“批。”老夫子直接点头。

“第二，给所有海外合作伙伴发董事长亲笔信，承诺因不实信息造成的损失，公司会合理补偿。这能稳住代理渠道。”

“写好就发。”老夫子说，“署我的名。”

“第三，主动找媒体。”她继续说，“别等他们编标题，我们自己提供采访素材。我建议找《亚太财经观察》《南洋商业周刊》《东盟市场报》，这三家影响力最大。”

老夫子想了想：“让他们知道我们不怕查。”

“对。”林婉如嘴角微扬，“越透明，越安全。”

会议结束，行动立刻展开。法务配合准备材料，品牌团队起草声明，技术组打包检测数据发往sgs实验室。

老夫子坐在指挥室没动。大屏幕上，舆情热度曲线正在上升。关键词“漏电”“危险产品”“召回”持续冲榜。

半小时后，第一份检测报告草稿传回。老夫子扫了一眼，发现一个问题。

“这里写‘本次送检样品来自近期出口批次’。”他指着一行字，“但没写具体编号和出厂日期。补上。”

工作人员马上修改。

又过了四十分钟，亲笔信发出。内容很简单：我们没做错事，也不会逃跑。你们卖的是安全电力，不是危险品。公司会全力澄清，请大家别慌。

邮件群发后十分钟，第一个回复来了——印尼代理商负责人发来消息：“我们信你，撑到底。”

老夫子看完，把手机扣在桌上。