第493集：问答环节的精彩应对（2/2）

笑声中，有人开始记笔记。

第五个问题来自后排，声音沉稳：“如果其他公司模仿这套模式，但缺乏相应的文化基础，会不会导致形式主义泛滥？比如人人转发却不落实，反而加重负担？”

老夫子喝了口水，缓缓开口：“这就像学做饭，光看菜谱不行，得亲自下锅。我们也不是一开始就顺利，最早共享表格发出去，三天没人回。后来是我带头，每收到一条反馈，立刻回复‘已确认，谢谢’，连续坚持两周，才慢慢形成习惯。”

他看向全场：“改变从来不是一声令下。是你做了，别人看见了，觉得可行，才愿意试。我们不追求完美执行，只希望每次都能比上次快一点。”

台下不少人点头。

这时，第六位提问者起身，是个短发女人，语气直接：“您今天讲了很多感性故事，但企业管理终究要靠理性决策。您如何证明这不是一场成功的演讲，而是一套可落地的方法论？”

老夫子沉默两秒，忽然问：“您带手机了吗？”

女人一怔：“带了。”

“能借我一下吗？”

她犹豫了一下，递了上去。

老夫子接过手机，打开浏览器，输入一段链接，调出他们系统的公开演示页面：“这是实时模拟环境，您可以随便点开一个流程，看看节点流转逻辑。也可以试试创建任务，看看触发规则。”

他把手机还回去：“我不指望一次问答让您信服。但如果您愿意花十分钟操作一遍，可能会发现，这不是煽情，是设计。”

女人低头看着屏幕，手指滑动了几下，神情渐渐认真。

她抬头：“这个权限分级逻辑……挺细的。”

老夫子微笑：“细节藏在日常里。我们不做惊天动地的事，只把每天该做的事，做得清楚一点。”

台下响起零星掌声，很快连成一片。

第七个问题还没说完，老夫子就注意到观众席左侧第三排，陈小姐正望着他。

她没举手，也没说话，只是静静坐着，双手交叠放在膝上，眼睛亮亮的，嘴角微微扬着。

那一刻他想起很多事——昨夜她帮他核对讲稿顺序，说“从大番薯那张表说起”；彩排前她拍他肩膀，说“你已经把最怕的事都练过了”。

他忽然觉得不累了。

第八位提问者站起来：“您强调信任，可现实中更多是利益博弈。如果没有考核挂钩，这种模式凭什么持续？”

老夫子答：“我们确实没把它放进kpi。但上季度评优时，有个员工差一分满绩，本来没机会。可因为他主动帮三个部门梳理流程，被集体提名，最终破格入选。”

他看着对方：“人不怕辛苦，怕辛苦被看不见。只要有一次被认可，就会有第二次主动。”

第九位提问者问：“如果领导换人，这套东西还能保住吗？”

“保不住。”老夫子答得干脆，“任何模式都依赖最初的推动者。但我们留下了一套记录机制——谁做了什么，怎么解决的，全存档。新领导来了，可以改规则，但没法否认发生过的事。”

第十位提问者说：“您今天表现得很从容，但之前设备出问题，您真的没慌？”

老夫子笑了：“慌啊。心跳快得像要跳出喉咙。但我知道，只要讲的内容是真的，哪怕ppt黑了，我也能站着说完。”

他说完，全场静了半秒，随即爆发出笑声和掌声。

主持人看了看时间，准备示意下一题。

老夫子却忽然抬手，打断了他。

他看向角落那个一直没提问的年轻人——就是鞋底沾着蓝色胶带碎屑的那个。

“这位朋友，”他说，“你从我开始演讲就没动过笔，一直在看结构图。我能问问你在想什么吗？”