第453集：策略制定的头脑风暴（2/2）

“不是撞。”老夫子眼神没闪，“是绕开枪，走到他们身后。”

他调出一段视频。画面里，一名女性走进社区中心，犹豫片刻后坐下。工作人员递上热茶，问的第一句话是：“您今天来，是不是因为孩子最近不太愿意 talking（说话）？”

画面暂停。

“这不是真实拍摄。”老夫子说，“是模拟用户旅程。但我们能做到这样。从进门那一刻起，让用户觉得‘这个人懂我’。”

“这技术……”一位技术背景的高管眯眼，“你们什么时候开发了这套系统？”

“还没开发完。”老夫子坦然，“但它代表的方向没错。我们需要的不只是产品差异化，是整套体验节奏的重新设计。”

会议室陷入沉默。

秦先生小声嘀咕：“要是能把那个‘懂你’的感觉做出来，确实没人能抄。”

副总裁合上本子：“我理解你们的想法。但我必须提醒，公司不是试验田。每一笔预算都要对结果负责。你们提出的模式风险太高，我不能同意全面推行。”

老夫子早有准备：“那我们可以先试点。”

“试点也要控制成本。”副总裁盯着他，“两周时间，一个城市，预算不超过总规划的百分之十五。达标再谈下一步。”

“行。”老夫子直接答应，“云阳，两周，十五个点同步启动。我会亲自盯。”

“你要去现场？”秦先生惊讶。

“不去看，怎么知道哪里卡住了？”

副总裁站起身，整理袖口：“那就按这个节奏走。记住，数据每天报一次，有问题立刻叫停。”

其他人陆续起身收拾东西。

秦先生留下最后一句：“你今天顶住了压力，但这只是开始。”

老夫子没回话，低头修改会议纪要。他在执行清单第一条写下：**明日八点前抵达云阳，对接社区中心负责人，确认首场活动场地与人员配置**。

手机震动，地方合作方回复：**场地已预留，等您定具体时间**。

他回了一个“好”字，锁屏，抬头看墙上的钟——十一点四十三分。

窗外阳光斜照进来，落在空了一半的会议桌上。投影仪关闭后留下的光斑还在天花板上，慢慢变淡。

老夫子把文件夹收进公文包，拉链拉到一半，突然停下。

他抽出那份打印稿，翻到最后一页，在“风险评估”栏空白处补了一行字：**警惕对方以公益活动为掩护，进行用户数据采集**。

写完，重新装好，拉上拉链。

站起身时，椅子在地板上划出短促的声响。

他拿起包，走出会议室，脚步稳定。

电梯按钮亮起，数字一层层跳动。

门即将关上的瞬间，他忽然伸手挡住。

走廊尽头，保洁阿姨推着清洁车缓缓走来，车轮发出轻微的滚动声。

老夫子收回手，站在原地，等她先过。