第247集:应对竞争的策略实施(2/2)
下一个镜头是对小学生:“小朋友,今天生日特制蛋满意吗?”
小孩举着画有蛋糕图案的包装盒尖叫:“我要把它贴墙上!”
最后一个画面,是环卫工刘姨接过蛋时愣住的表情。她摸着盒子上“谢谢您每天扫得这么干净”的留言,眼眶一下子红了。
大番薯收工时已经累趴,但坚持剪完第一条短视频。发布前,他在结尾加上一行字:“快,能追上时间;暖,才能留住日子。”
晚上七点,视频播放量突破八十万,本地生活号纷纷转载,《谁在翻这颗蛋》登上区域热搜榜第三。报名参加共融日的商户从原来的二十三家涨到六十九家,其中有两家原本和“速味团”签了合作意向,临时撤回。
老夫子坐在办公室,面前三块屏幕同时刷新数据。左侧是订单增长曲线,绿色线条稳稳爬升;中间是社交舆情图谱,关键词从“便宜”逐渐转向“贴心”“熟悉的味道”;右侧则是实时监控画面,大番薯正踮脚把新一批“监督员”包装贴到外卖箱上,嘴里哼着跑调的歌。
手机震动了一下。
陈小姐发来消息:“客服组刚汇总今日反馈,退单率比早高峰下降百分之四十。有个七十岁的老爷子打电话来说,‘你们这个定制,比我儿子还会哄老人开心。’”
他笑了笑,回了个“继续盯紧用户体验”。
刚放下手机,又一条通知跳出来:【老赵减刑审批通过】。
他盯着那行字看了几秒,没回复任何人,也没给团队发消息。而是打开一个加密文档,在“长期战略”一栏写下一句话:“真正的竞争,不在价格表上,而在人心刻度里。”
此时,大番薯正抱着最后一摞包装盒往仓库搬,不小心踢翻了脚边的水桶。水哗地洒了一地,他手忙脚乱去扶,结果滑了一跤,整个人坐进水里。
“哎哟我的老腰!”他龇牙咧嘴站起来,却发现湿透的裤兜里,那张写着“番薯监督员设计稿”的草图纸竟然没化开。
他低头一看,乐了:“原来防水马克笔才是真爱。”
陈小姐路过时瞥见这一幕,摇头笑了:“你下次能不能别总拿工作资料当擦手纸?”
“这不是怕忘了灵感嘛!”大番薯抖了抖图纸,甩出一串水珠,“你看这笑脸,歪是歪了点,但它站得稳!”
她没接话,只是掏出手机拍下这一幕,顺手发进“蛋不可破”群聊,配文:“前线战报:士兵负伤,仍在坚守岗位。”
老夫子看到照片,嘴角一扬,正要回复,系统突然弹出新消息提醒。
他点开一看,是一条匿名用户评论,来自今晚刚注册的新账号:
“我刚刚在‘速味团’下单失败,页面提示‘该区域服务已暂停’。转头点了你们的定制蛋,填写了‘希望明天醒来还有人叫我吃饭’这句话。十分钟不到,就收到了回复——‘会有的,明早七点,蛋在窗台等你’。”
老夫子读完,手指悬在键盘上方,迟迟没有敲下任何字。
窗外,城市灯火依旧明亮。
办公室只剩他一人,电脑屏幕的光映在脸上,忽明忽暗。
他缓缓闭上眼,又睁开,重新看向那份战略文档。
指尖落下,新增一行字:
“当别人在抢市场的时候,我们在种根。”