你家的“人工智障”，其实是AI成长路上的“小尴尬”（2/2）

还有扫地机器人，厂家一味追求“扫得快”“扫得全”，却没考虑到“家里有障碍物怎么办”“怎么避免卡壳”。有的机器人遇到桌腿，不知道绕着走，反而一个劲往前冲，最后把自己卡坏；有的机器人为了“显示自己扫得干净”，故意在原地打转，浪费电还没效果——这些都不是“技术不行”，而是“没替用户着想”。

2. 交互设计：“想当然”的ai，不懂“人类的复杂”

很多ai产品的交互设计，都太“想当然”了——厂家觉得“用户会这么用”，可实际情况根本不是这样。

比如语音交互，很多ai只能识别“标准普通话”，要是用户有口音，ai就“听不懂”了。有位东北大爷跟智能马桶说“开盖”，大爷说的是“kai gai（三声）”，ai没反应；大爷提高嗓门说“kai gai（四声）”，ai还是没反应；最后大爷用普通话说“打开马桶盖”，ai才慢悠悠开盖——合着东北人用智能马桶，还得先练“标准普通话”？

更离谱的是，很多ai“听不懂语境”。你跟智能音箱说“我饿了”，ai可能会给你推荐“附近的餐厅”，可你其实是想让它“提醒妈妈做饭”；你跟智能扫地机器人说“别扫这里”，ai可能会理解成“现在开始扫这里”，反而更卖力地扫——不是ai“笨”，是厂家没教会ai“理解人类的话外音”。

还有感应设计，很多ai的“感应太灵敏”，反而给用户添麻烦。比如智能马桶，只要感应到“有人靠近”就开盖，可用户可能只是“路过卫生间”“去洗澡”，根本不是想上厕所；比如智能灯，只要感应到“有人动”就亮，可用户可能只是“翻个身”，结果灯亮了，反而影响睡眠——这些都是“没考虑用户实际场景”导致的问题。

3. 成本控制：“低价竞争”下，ai成了“缩水货”

还有一个很现实的问题：现在很多智能家电为了“低价竞争”，把ai功能“缩水”了，结果做出来的产品“半吊子”，成了“人工智障”。

比如有的扫地机器人，为了压低成本，用的是“廉价传感器”，感应不准，很容易卡壳；有的用的是“小功率电机”，吸不动灰尘，扫了跟没扫一样。有网友买了个“999元的扫地机器人”，用了一次就后悔了：“这玩意儿连头发都吸不起来，还不如我用扫帚扫得干净，纯属浪费钱。”

再比如智能门锁，有的厂家为了“低价”，用的是“低精度人脸识别”，有时候“认不出主人”，有时候“陌生人也能打开”；有的用的是“劣质电池”，充一次电只能用半个月，结果用户出门回来，门锁没电了，进不了家——这些都是“为了省钱，牺牲了产品质量”，最后把“智能产品”做成了“智障产品”。

三、别光笑！这些“笨ai”，其实是技术发展的“必经之路”

看了这么多“人工智障”的糗事，你可能会觉得“ai发展得真差”，但其实不是这样。这些“笨ai”的存在，不是技术不行，而是ai发展路上的“必经之路”。咱们换个角度想，就不会觉得“气”，反而会觉得“有点可爱”。

1. ai的“成长”，跟人一样“先会爬，再会走”

你想想，人小时候不也很“笨”吗？一两岁的小孩，连“吃饭”都学不会，会把饭洒得满地都是；三四岁的小孩，连“穿衣服”都穿反，还会把袜子套在手上。ai也一样，它现在就像个“小孩”，正在慢慢学习“怎么理解人类的需求”“怎么做好一件小事”。

比如扫地机器人，十年前的扫地机器人，连“避开障碍物”都不会，只会在原地打转；现在的扫地机器人，已经能“规划路线”“避开家具”“识别地毯”了，虽然偶尔还会卡壳，但比以前进步多了。就像小孩学走路，一开始会摔跤，但慢慢就会走得很稳——ai也需要“摔跤”，才能慢慢变聪明。

再比如语音识别，十年前的语音助手，连“标准普通话”都识别不准；现在的语音助手，不仅能识别方言，还能理解“上下文”。比如你跟小爱同学说“我想吃火锅”，小爱同学会问“你想找附近的火锅店，还是想知道火锅怎么做？”——这就是进步。虽然还有“听不懂口音”“理解错语境”的情况，但总有一天，ai会像“朋友”一样，能精准理解你的意思。

2. “笨ai”的糗事，其实是“用户需求”的“试金石”

很多“人工智障”的问题，其实是在帮厂家“找到用户真正的需求”。比如以前厂家觉得“智能冰箱加屏幕很好”，但用户反馈“屏幕没用还费电”，厂家就会调整设计，后来有的厂家推出了“可关闭屏幕的智能冰箱”，反而更受欢迎。

再比如智能晾衣架，用户反馈“语音控制不好用”，厂家就会改进——有的厂家增加了“手势控制”，用户挥挥手就能让晾衣架升降；有的厂家增加了“遥控器”，用户不用喊，按一下就行。这些改进，都是因为“笨ai”的糗事，让厂家知道了“用户真正需要啥”。

就像咱们做饭，第一次做饭可能会把菜炒糊，第二次就知道“火候要小一点”；第三次可能会放盐太多，第四次就知道“少放一点盐”——ai产品也是这样，通过“试错”，慢慢调整，最后才能做出“用户满意的产品”。

3. 真正的“聪明ai”，其实已经在默默帮你了

你可能只看到了“家里的ai很笨”，但其实在你没注意的地方，很多“聪明ai”已经在默默帮你了。

比如医疗领域，ai能“识别肿瘤”，比医生更早发现早期癌症；比如教育领域，ai能“个性化辅导”，帮学生找到“薄弱环节”；比如交通领域，ai能“优化红绿灯”，减少堵车时间；比如天气预报，ai能“精准预测降雨”，让你提前带伞——这些ai不“显眼”，不会跟你“拌嘴”，但却实实在在帮你解决了问题。

就像你家里的“笨ai”和医院的“聪明ai”，不是“技术差距大”，而是“应用场景不同”。家里的ai要处理的是“复杂的家庭场景”，比如“识别用户的口音”“应对突发情况”，而医院的ai只需要“处理医学影像”，任务更单一，所以更容易“做好”。随着技术发展，家里的ai也会慢慢变得“聪明”，就像医院的ai一样。

四、最后想说：别嘲笑“笨ai”，它其实在陪我们“一起成长”

现在很多人喜欢调侃“人工智障”，觉得这些ai很搞笑、很离谱，但其实换个角度想，这些“笨ai”的存在，反而让我们觉得“安心”——因为它们还很“笨”，还需要人类的指导，还离“取代人类”很远。

就像文章里说的，一百多年前，赶马车的车夫也曾嘲笑过汽车“冒黑烟”“走得颠”，但后来汽车还是取代了马车，成了主要的交通工具。现在的ai，就像当年的汽车，虽然有很多不足，但总有一天会变得更聪明、更实用。

或许十年后，我们再回头看现在的“人工智障”，会像现在看“当年的汽车”一样，觉得“很幼稚”“很好笑”，但也会感谢这些“笨ai”——是它们在“试错”中，为后来的“聪明ai”铺了路；是它们让我们慢慢习惯了“ai在身边”，让我们的生活慢慢变得更便捷。

所以，下次你家的扫地机器人再跟桌腿死磕，下次你的智能马桶再“热情”地开盖，别生气，也别嘲笑它——它只是个“正在学做事的小孩”，需要你的耐心。说不定再过几年，它会变成“能帮你晾衣服、能帮你做饭、能陪你聊天”的“贴心助手”，就像当年我们幻想的贾维斯一样。