第209章 化蛹成蝶（1/2）

五月的晨光透过培训中心高窗，在模拟地铁站的水磨石地面上投下斑驳的光影。林晓梦站在二楼观察台的玻璃幕墙后，注视着下方忙碌的景象。今天，首届“新标准”培训学员将迎来结业考核，整个培训中心弥漫着紧张而又兴奋的气氛。

“所有考官已就位。”李工走到她身边，轻声汇报。他今天特意穿了崭新的衬衫，头发梳得一丝不苟。“站方代表在1号观察室，公安代表在2号观察室，集团领导在3号观察室。按照您的要求，全部采用单向玻璃，确保考核过程不受干扰。”

林晓梦点点头，目光依然锁定在下方。模拟地铁站是按照人民广场站1:1复制的，甚至连广播声和列车进站的背景音都完全还原。三十名学员身着统一制服，分别在六个模拟安检点待命。他们脸上带着年轻人特有的朝气，也掺杂着临考前的忐忑。

“还记得我们当年的结业考核吗？”李工突然问道。

林晓梦微微一笑：“怎么不记得。一间教室，一套试卷，两个监考老师。考的都是条条框框的理论知识。”

“是啊，谁能想到今天会是这样的大阵仗。”李工感叹道，“说实话，当初你提出这个方案时，我觉得太过兴师动众。但现在看来，你是对的。”

考核开始的铃声响起。林晓梦拿起对讲机：“各单元注意，考核开始。第一组考生就位。”

第一个情景很快上演。在3号安检点，一位“乘客”执意要带一盆半米高的绿植进站。扮演安检员的是个叫刘敏的女孩，林晓梦记得她培训初期曾因性格内向而屡屡受挫。

“先生，您的这盆植物高度超过了规定限制，可能会影响其他乘客通行。”刘敏的声音清晰而温和。

“这是什么规定？植物也有生命啊！”“乘客”不依不饶。

刘敏没有直接反驳，而是微笑着说：“您说得对，植物确实有生命。我们站内其实也有专门的绿植区，如果您不介意，我可以帮您把它暂时安置在那里，等您返回时再取走。或者，您也可以联系朋友来接。”

这个解决方案连林晓梦都感到意外。她翻看手中的考核表，发现这是刘敏自己的创意，并非教材中的标准答案。

“应变能力，优秀。”她在评分表上写下评语。

接下来的考核中，各种精心设计的“奇葩乘客”轮番登场：有携带古怪“文物”的外国游客，有声称自己是某领导亲戚的中年男子，有抱着婴儿却执意不肯接受手检的年轻母亲...每个情景都源自真实的案例，考验着学员们的专业素养和应变能力。

在5号安检点，林晓梦注意到一个熟悉的身影——王倩，那个曾经在张师傅手下紧张得掉眼泪的女孩，如今已能从容应对各种突发状况。此刻，她正在处理一位情绪激动的“醉酒乘客”。

“先生，请您保持冷静。是否需要我帮您联系家人？”王倩一边灵活地避开对方的推搡，一边用身体护住身后的安检设备。她的动作流畅自然，既确保了安全，又保持了礼貌。

观察室里的站方代表频频点头，林晓梦听见他们低声交谈：“这批学员的质量明显高于往届。”“应对很专业，不像新人。”

然而，考核并非一帆风顺。在应急疏散环节，一个细微的失误被公安代表李公安敏锐地捕捉到了。

“停！”对讲机里传来李公安沉稳的声音，“6号点，请重复刚才的疏散指挥动作。”

扮演指挥员的学员愣住了，显然不明白问题出在哪里。

林晓梦快步走下观察台，来到模拟站厅。“李公安，请问具体是什么问题？”

李公安从观察室走出，指着安检机旁的地面：“疏散时，指挥员站在这个位置会阻挡乘客的逃生路线。应该再往左侧移动半米，这样既能引导人流，又不会形成障碍。”

他亲自示范了正确的位置和手势。那个细微的差别，若非专业人士指点，确实难以察觉。