第169章 试点成功(1/2)
两个月的试点期转瞬即逝。周五的清晨,当第一缕阳光照进地铁站时,3号安检口已经开始了新一天的工作。与两个月前不同的是,这里的每个细节都焕发着新的活力——设备布局更加合理,导向标识清晰醒目,乘客队伍井然有序。
林晓梦站在焕然一新的安检区,目光扫过正在高效运转的各个岗位。小王在重新设计的引导岗位上熟练地疏导客流,张姐操作着调整角度的安检机,连一向保守的王哥都在新设置的应急通道前露出了满意的表情。
早高峰的客流如往常一样汹涌,但今天的通行格外顺畅。林晓梦看着计时器上的数字——平均通行时间比试点前缩短了40秒。这个数字看似微不足道,但在早高峰时段,意味着每小时能多通过近三百名乘客。
“晓梦,数据出来了!”小李兴奋地跑过来,手里拿着刚刚打印出来的周报,“本周投诉率又下降了15%,这是连续第六周下降了!”
林晓梦接过报表,仔细审阅着每一个数据。通行效率提升28%,投诉率下降42%,设备故障率降低31%...这些冰冷的数字背后,是团队成员们两个月来的辛勤付出和不断适应。
上午十点,陈默带着设计团队来到站厅。与两个月前带着图纸和测量工具不同,今天他们带着的是鲜花和锦旗。
“我带来了好消息。”陈默难掩喜悦之情,“经过两个月的试运行,优化方案的各项指标全部达标,有些甚至超出了预期。市里已经决定,在全线推广我们的试点经验。”
休息室里顿时爆发出热烈的掌声和欢呼。张姐激动地擦着眼角,小王兴奋地跳了起来,连李哥都露出了罕见的灿烂笑容。
陈默将一面锦旗郑重地交到林晓梦手中:“这面锦旗不仅属于你,也属于3号安检班组的每一位成员。是你们的专业和坚持,让这个试点取得了圆满成功。”
锦旗上,“改革创新先锋,安全服务楷模”十二个金黄大字在灯光下熠熠生辉。
站长也闻讯赶来,当众宣布:“鉴于3号班组在试点期间的卓越表现,站里决定给予特别奖励。更重要的是,晓梦,你将被任命为全站安检标准化建设小组的副组长,负责推广你们的成功经验。”
这个任命让林晓梦既惊喜又惶恐。她看向身边的团队成员,真诚地说:“这份荣誉属于我们每一个人。是大家在改变中的坚持,在困难中的互助,才有了今天的成果。”
午休时分,林晓梦特意买来了蛋糕和饮料,在休息室组织了一个简单的庆祝会。
“还记得试点第一天吗?”小王一边分蛋糕一边笑着说,“王哥对着新布局直皱眉头,张姐担心考核受影响,我自己也手忙脚乱的。”
王哥不好意思地挠挠头:“现在想想,当时的担心真是多余。新布局确实好用多了,工作强度也减轻了。”
张姐接过话茬:“最重要的是,我们证明了改变的价值。现在其他班组的同事都来向我们取经呢!”
李哥默默地给每个人倒上饮料,最后举杯说:“这两个月,我看到了一个团队的成长,也看到了一个优秀管理者的诞生。晓梦,谢谢你带领我们走过这段不平凡的日子。”
这番真诚的话语让林晓梦的眼眶微微湿润。她举起杯子:“为我们团队的每一个人,为我们的共同成长,干杯!”
下午的工作中,林晓梦注意到每个团队成员的脸上都洋溢着自豪的笑容。当有其他站点的同事前来参观学习时,大家都主动上前分享经验,耐心讲解每个改进细节的来龙去脉。
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